СОВА 557 Львів

08/09/2026

Що важливо знати про грошове забезпечення військовослужбовців

Грошове забезпечення військовослужбовця – це не одна фіксована сума, яка щомісяця надходить на рахунок. Воно складається з основних і додаткових виплат, а їхній розмір, своєю чергою, залежить від посади, військового звання, вислуги років, умов проходження служби та завдань, які виконує військовослужбовець.

Окрім базових виплат, передбачені виплати за виконання бойових і спеціальних завдань, винагороди залежно від району та умов їх виконання. За окремими правилами нараховуються виплати під час лікування. До складу грошового забезпечення також можуть входити додаткові та одноразові виплати. Тому сума, яку військовослужбовець отримує в різні місяці, може відрізнятися залежно від обставин проходження служби.

У таких ситуаціях варто не лише порівнювати свою виплату із сумами, про які пишуть в інтернеті, а й розуміти, які саме виплати передбачені у конкретному випадку, за яких умов вони нараховуються, за який період і якими документами підтверджується право на них.

Міністерство оборони підготувало детальний гайд про структуру грошового забезпечення у 2026 році – від базових виплат і надбавок до бойових винагород, зональних виплат та одноразових допомог.

---
🦉
Якщо виникають питання щодо грошового забезпечення, які потребують правової консультації, можна звернутися до юристів СОВИ. Допоможемо розібратися, які виплати передбачені законодавством у конкретній ситуації, за яких умов виникає право на них, на що звернути увагу в документах і як діяти, якщо належні виплати не були нараховані або виплачені не в повному обсязі.

📍 Львів, вул. М. Лисенка, 38
☎️ 557 – гаряча лінія СОВА»(цілодобово, безкоштовно)
📞 068 557 1 557 – телефон львівської приймальні

Порядок виплат військовим у 2026 році: пояснюємо, як формується зарплата в ЗСУ, розмір посадового окладу, премії, надбавки та інші додаткові виплати.

07/09/2026

Якщо права військовослужбовця порушено, важливо знати не лише, куди подати скаргу, а й що має відбутися після її розгляду.

Висновок Військового омбудсмана – один із передбачених законом механізмів, за допомогою якого можна вимагати усунення виявлених порушень.

Але на практиці навіть законні вимоги не завжди виконуються. Офіс Військового омбудсмана фіксує непоодинокі випадки, коли командири, органи військового управління та посадові особи ігнорують висновки, реагують на них формально або затягують строки їх розгляду. Тому питання відповідальності за невиконання таких вимог залишається важливим.

Офіс Військового омбудсмана розповідає, як працює механізм висновків, які строки встановлені для реагування на них і які кроки вже зроблено, щоб вимоги Офісу не залишалися без належного виконання.

Висновок Офісу Військового омбудсмана є одним із ключових інструментів реагування на порушення прав військовослужбовців.

• За результатами розгляду скарги Військовий омбудсман або заступник може призначити перевірку.
• По її завершенню Офіс готує висновок, у якому вказує, чи було порушення, хто його допустив та як поновити права скаржника.
• Висновок із відповідною вимогою надсилається командиру (начальнику), органу військового управління або посадовій особі органу державної влади.
• Вони зобов’язані розглянути його протягом десяти робочих днів та повідомити Військового омбудсмана, що було зроблено для усунення порушень. У виняткових випадках строк розгляду висновку може бути продовжено до 30 робочих днів, але тільки один раз.

За законом вимоги Військового омбудсмана є обов’язковими до виконання. Водночас Офіс фіксує непоодинокі випадки, коли командири, органи військового управління та посадові особи не реагують на них, розглядають формально або затягують строки. А законодавство досі не передбачає за це належної відповідальності. Ще в жовтні минулого року Верховна Рада ухвалила в першому читанні законопроєкт №13267, який має надати Військовому омбудсману право складати адміністративні протоколи й через суд притягати до відповідальності за невиконання законних вимог. Ця норма поширюватиметься як на командирів, так і на посадовців усіх рівнів — від органів місцевого самоврядування та голів ОВА до міністрів.

❗️ Закликаємо Верховну Раду якомога швидше ухвалити законопроєкт у другому читанні.

Не чекаючи завершення законодавчого врегулювання, Офіс Військового омбудсмана звернувся до Міністра оборони з проханням видати окреме доручення з детальним та покроковим алгоритмом дій посадових осіб Міністерства оборони та Збройних Сил. І передбачити персональну відповідальність за ігнорування вимог або порушення строків реагування.

Міністр оборони Євгеній Хмара підтримав пропозиції Офісу та видав окреме доручення Головнокомандувачу ЗСУ і Голові Адміністрації Державної спеціальної служби транспорту. Відповідно до нього командири та органи військового управління мають:
▪️ розглядати висновки у визначені законом строки;
▪️ повідомляти Військовому омбудсману, що зробили для усунення порушень;
▪️ кожні три місяці звітувати Міністерству оборони про результати розгляду висновків.

Контроль за виконанням доручення покладений на Головне управління захисту прав військовослужбовців МОУ. Воно направлятиме керівництву міністерства пропозиції щодо службових розслідувань та притягнення винних до відповідальності.

04/09/2026

Податковий супровід для ветеранського бізнесу: у Львівській області працює окремий сервіс

Ветерани, які відкривають власну справу або вже розвивають бізнес, можуть отримати податковий супровід в Офісі податкових консультантів ГУ ДПС у Львівській області та його онлайн-пунктах.

Це може бути корисно ще на старті бізнесу, коли потрібно визначитися із системою оподаткування, правильно зареєструвати справу, розібратися з сумами податкових зобов’язань тощо

Фахівці Офісу податкових консультантів допомагають ветеранам:

🔸обрати систему оподаткування відповідно до формату бізнесу;
🔸розібратися з роботою РРО/ПРРО;
🔸отримати супровід під час участі у грантових програмах – від підготовки заявки до звітування.

📍У Львові Офіс податкових консультантів працює за адресою: вул. Стрийська, 35.

Також звернутися можна до онлайн-пунктів:

📍Дрогобич – вул. Шевченка, 9
📍 Самбір – вул. Чорновола, 2А
📍 Стрий – вул. Сколівська, 7
📍 Шептицький – пл. Соборна, 3
📍 Золочів – вул. Бориса Возницького Героя України, 1
📍 Яворів – вул. Львівська, 42

--
🦉
Податкові питання – лише частина того, з чим ветеран може зіткнутися під час відкриття та ведення власної справи. Якщо виникла потреба у правовій допомозі щодо конкретної ситуації, можна звернутися до юристів СОВИ.

📍 Львів, вул. М. Лисенка, 38
☎️ 557 – гаряча лінія «СОВА» (цілодобово, безкоштовно)
📞 068 557 1 557 – телефон львівської приймальні

02/09/2026

Ветеранська політика має працювати для людини, а не залишатися на папері

Для проєкту Громадсько-військового руху "СОВА" тема ветеранської політики не абстрактна. Ми щодня працюємо з військовослужбовцями, ветеранами та їхніми родинами й бачимо, з якими труднощами люди стикаються, коли намагаються реалізувати свої права.

Серед таких проблем – рапорти і заяви, які доводиться подавати повторно або довго чекати на їхній розгляд. Документи та процедури, у яких легко заплутатися. Труднощі з медичними послугами, з оформленням статусів і виплат. А для поранених військовослужбовців потрібні не окремі рішення, а послідовна підтримка на всіх етапах, від лікування до повернення до цивільного життя.

Сьогодні на засіданні Координаційної ради з питань захисту прав ветеранів визначено конкретні напрями подальших змін. Це єдиний електронний маршрут, краща взаємодія між державними органами, доступні медичні послуги, протезування та реабілітація, дієві ветеранські простори в громадах. Ми підтримуємо окреслений курс.

Ефект від цих рішень буде видно тоді, коли ветеранська політика вибудовуватиметься навколо реальних потреб людини, а не навколо процедур. Коли людина відчує їх у своєму повсякденному житті.

На практиці це означає можливість реалізувати свої права без зайвих бюрократичних бар’єрів – не подавати одні й ті самі документи двічі, не з’ясовувати самостійно, до якої установи звертатися далі, не доводити щоразу, що маєш право на те, що тобі й так належить за законом.

СОВА добре знає ці проблеми з щоденної роботи. І готова передавати цей досвід тим, хто зараз формує зміни. Бо результат ветеранської політики вимірюється не кількістю ухвалених рішень, а тим, наскільки простішим і зрозумілішим стає життя людини, яка захищала державу.

02/09/2026

Змінити фах після служби, отримати нові професійні навички й підготуватися до роботи в ІТ – таку можливість пропонують ветеранам і ветеранкам у Львові.

📆28 вересня стартує безкоштовне навчання за двома напрямами – автоматизоване тестування та розробка мобільних застосунків.

Детальніше про програми, умови та реєстрацію 👇

Новий фах, практика, англійська та можливість працевлаштування — 28 вересня у Львові стартує ІТ-навчання для ветеранів і ветеранок. Учасники зможуть обрати

01/09/2026

З початком служби у військовослужбовця виникає чимало практичних питань: як подати рапорт, отримати належні виплати, оформити відпустку, скористатися пільгами за кредитом, оформити довіреність на близьку людину чи захистити свої права, якщо їх порушили.

Офіс Військового омбудсмана разом із Frontline Reforms підготували «Пам’ятку мобілізованому військовослужбовцю». У ній зібрані короткі пояснення та готові зразки документів, які можуть знадобитися під час служби.

У пам’ятці, зокрема, є інформація про:
🔸 права та пільги військовослужбовців у цивільному житті;
🔸 рапорти та їх подання через Армія+;
🔸 строки розгляду рапортів і дії, якщо його не розглянули;
🔸 грошове забезпечення та додаткові виплати;
🔸 відпустки;
🔸 мотиваційні контракти;
🔸 відповідальність за військові злочини;
🔸 звернення до Військового омбудсмана.

❗️А ще тут є готові шаблони рапорту, довіреності та заяв до банку, суду, виконавця, ТЦК та СП та інших установ.

📌 Переглянути або завантажити пам’ятку: https://drive.google.com/file/d/1T2FqOeie49WRysVOLHLsUM2CIrX6tjh-/view?fbclid=IwY2xjawUDdnxwZG9mAWV4dG4DYWVtAjEwAGJyaWQRMXpXalBPdmpPS2NPOXpmemRzcnRjBmFwcF9pZBAyMjIwMzkxNzg4MjAwODkyAAEeZolBOt9Dm-GSDlSPfV18HlAwK5pBAmdjA123RNwxy8LGVexc0UDP8dMw1vE_aem_uKtJw6-RtiQUIIk06Tvf3g

---
🦉
Пам’ятка допоможе зорієнтуватися у своїх правах і діяти самостійно. Але якщо у вас виникло конкретне питання під час служби й ви не знаєте, як захистити своє право або куди звертатися, ситуацію можна розібрати з юристами СОВИ

📍 Львів, вул. М. Лисенка, 38
☎️ 557 – гаряча лінія СОВА (цілодобово, безкоштовно)
📞 068 557 1 557 – телефон львівської приймальні

29/08/2026

Вічна шана Героям України!

Сьогодні – день пам'яті захисників України, які загинули в боротьбі за незалежність, суверенітет і територіальну цілісність нашої держави.

Згадаймо про надвисоку ціну нашої свободи та героїзм воїнів, які віддали життя за Незалежність!

Вічна шана Героям України! 🇺🇦

28/08/2026

Заява Громадсько-військового руху щодо необхідності прискорення реформ у сфері ветеранської політики в Україні

ГВР вітає та повністю підтримує публічні заяви Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини Дмитра Лубінця та керівника Офісу Президента Кирила Буданова щодо необхідності негайного перегляду та кардинальної реформи ветеранської політики в Україні.

Діюча на сьогодні система підтримки ветеранів має бути ширшою за суто виплати, пільги та соціальні програми. Ветерани повинні отримати можливість повноцінно інтегруватися в суспільне та державне життя.

Доповідь Омбудсмана оголила систематичні провали в існуючих державних механізмах: критичні труднощі з оформленням документів і статусів, затримки із виплатами, бюрократичні перепони в доступі до медичних та соціальних послуг. Ситуація, коли між законодавчо гарантованими правами ветеранів та їх реальним втіленням існує прірва, є неприпустимою під час війни.

Зважаючи на це, Громадсько-військовий рух заявляє про наступне:

Суспільство потребує чесного та відкритого діалогу. Ми підтримуємо рішення Кирила Буданова щодо скликання термінового засідання Координаційної ради з питань захисту прав ветеранів та вважаємо це виправданим та своєчасним кроком. Це демонструє розуміння масштабу проблеми на найвищому державному рівні.

Потрібна докорінна зміна філософії ветеранської політики. Підтримка захисників не повинна зводитися лише до проблематики соціальних виплат та пільг. Ветеран – це суб’єкт, а не об’єкт політики. Захисники та захисниці мають стати активними учасниками ухвалення рішень, а також повноцінно інтегруватися в економічне, суспільне та державне життя країни.

Слова потрібно замінити на конкретні дії. Заяви посадовців мусять негайно трансформуватися у чіткі законодавчі зміни, спрощення інституційних процедур та цифровізацію послуг.

Громадсько-військовий рух висловлює повну готовність долучитися до роботи Координаційної ради, надати власну експертизу та запропонувати прикладні рішення для створення дієвої, поважної та ефективної системи підтримки українських ветеранів.

Громадсько-військовий рух (ГВР)

Кирило Буданов / Kyrylo Budanov
Дмитро Лубінець

https://www.gvr.org.ua/press/zayava-gromadsko-vijskovogo-ruhu-shhodo-neobhidnosti-pryskorennya-reform-u-sferi-veteranskoyi-polityky-v-ukrayini/

28/08/2026

Як відновити втрачене посвідчення ветерана?

Паперове посвідчення учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни чи члена сім’ї загиблих Захисника чи Захисниці можна відновити, якщо його втрачено або пошкоджено. Про порядок відновлення нагадали у Мінветеранів.

Водночас там акцентували, що е-посвідчення в «Дії» має таку саму юридичну силу, як і паперове, і може використовуватися замість нього для підтвердження статусу.

❗️Але на практиці ветерани все ж стикаються із ситуаціями, коли ті чи інші установи відмовляються приймати е-посвідчення. Якщо так сталося, варто попросити повідомити правову підставу, з якої для отримання конкретної послуги вимагають саме паперовий документ. За можливості таку відмову краще отримати письмово.

Якщо ж паперове посвідчення потрібно відновити потрібно звертатися:

🔹 до Міністерства у справах ветеранів – тільки якщо статус надано міжвідомчою комісією, утвореною Мінветеранів;
🔹 до ЦНАПу;
🔹 до місцевого структурного підрозділу з питань ветеранської політики – за задекларованим або зареєстрованим місцем проживання чи за фактичним місцем проживання для ВПО.

❗️Для чинних військовослужбовців порядок відновлення посвідчення УБД визначають органи, у яких вони проходять службу, тому процедура може відрізнятися залежно від відомства.
Також окрема процедура передбачена для тих, хто служив, наприклад, у Національній гвардії, – вони подають заяву до Головного управління НГУ.

Якщо не впевнені, куди саме звертатися у вашій ситуації, краще спочатку перевірити порядок, а вже потім збирати документи.

Детальний алгоритм відновлення посвідчення та перелік документів – у дописі Мінветеранів ⬇️

Як відновити паперове посвідчення УБД, ОІВВ, ЧСЗ, якщо воно втрачене або непридатне для використання

🔹Паперове посвідчення ветерана (учасника бойових дій, особи з інвалідністю внаслідок війни, члена родини загиблого) можна відновити у разі втрати або пошкодження.

☝Водночас важливо знати: електронне посвідчення ветерана у застосунку Дія має таку ж юридичну силу, як і паперове, тому ним можна користуватися без обмежень.

Та якщо маєте бажання отримати новий паперовий документ — розповідаємо, як це зробити.

🔹Куди звертатися

До однієї з установ, в залежності від статусу та обставин його отримання:
📍Міністерство у справах ветеранів України
📍Центр надання адміністративних послуг (ЦНАП)
📍Місцевий структурний підрозділ з питань ветеранської політики (при районних, районних у м. Києві, держадміністраціях, органах місцевого самоврядування).

🔹Що треба зробити

Подати заяву особисто або через законного представника, або шляхом відправлення документів поштою (рекомендованим листом). У заяві, яка складається у довільній формі, необхідно зазначити:
▪️прізвище, ім’я та по батькові;
▪️адресу проживання;
▪️електронну пошту та номер телефону;
▪️спосіб отримання нового посвідчення (де саме ви хочете його забрати: за місцем оформлення посвідчення, у ЦНАП (повне найменування та місцезнаходження).

✅ Відновлення через Міністерство у справах ветеранів

Цей варіант підходить лише для тих, кому статус надано міжвідомчою комісією, утвореної Мінветеранів. Документи подавати на адресу: вулиця Хрещатик, буд. 34, м. Київ, 01001:

Заява у довільній формі (в якій зазначається прізвище, власне ім’я, по батькові (за наявності), поштова адреса та адреса електронної пошти, номер телефону, спосіб отримання посвідчення), до якої додаються:
▪️копія паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу);
▪️копія реєстраційного номера облікової картки платника податків;
▪️копія документа, який посвідчує особу законного представника або уповноваженої особи, та копія документа, який надає їм повноваження представляти заявника (у разі звернення законного представника або уповноваженої особи);
▪️фотокартка розміром 3х4 сантиметри;
▪️витяг з Єдиного державного реєстру ветеранів війни (ЄДРВВ).

✅ Відновлення через ЦНАП

Подається заява у довільній формі), а від імені дитини віком до 14 років таку заяву подає інший з батьків (опікун, піклувальник або інший законний представник,) та додаються:
▪️копія паспорта (або іншого документа, що посвідчує особу);
▪️копія реєстраційного номера облікової картки платника податків;
▪️копія свідоцтва про народження або витяг з Державного реєстру актів цивільного стану громадян про державну реєстрацію народження дитини (для дітей);
▪️фотокартка розміром 3х4 сантиметри (для дітей за бажанням);
▪️посвідчення, яке потребує заміни;
▪️документи про зміну особистих даних (прізвища, власного імені та по батькові (у разі наявності).
▪️витяг з ЄДРВВ.

✅ Відновлення через місцевий структурний підрозділ з питань ветеранської політики

Подати заяву та копії документів до структурного підрозділу можна за задекларованим/зареєстрованим місцем проживання (перебування) або за адресою фактичного місця проживання (для ВПО).
▪️Перелік документів аналогічний до подачі через ЦНАП.

Зверніть увагу! Порядок відновлення посвідчення учасника бойових дій для чинного військовослужбовця встановлюють органи, в яких такі військовослужбовці проходять службу. Тобто процедура може відрізнятися залежно від відомства.

☝Важливо пам’ятати

▪️Електронне посвідчення ветерана повністю замінює паперове з юридичної точки зору;
▪️Відновлення паперового документа — це право, а не обов’язок.

Процедура відновлення є доволі простою та доступною. Головне — правильно обрати установу та підготувати необхідний пакет документів. А поки триває оформлення, електронне посвідчення ветерана у Дії безперешкодно підтверджує ваш статус.

#ПолітикаГероїв

26/08/2026

Чи реально під час служби відновити втрачений чи знищений паспорт?

В Офісі Військового омбудсмана звернули увагу на проблему відновлення документів військовослужбовців. Зокрема, мова про ситуацію, коли було втрачено чи знищено паспорт.

Для частини таких військовослужбовців це створює проблеми з відкриттям банківського рахунку і, відповідно, отриманням грошового забезпечення, доступом до адміністративних і соціальних послуг та оформленням інших документів. Чому саме виникають такі труднощі та які документи можуть бути використані для ідентифікації, пояснює Офіс Військового омбудсмана.

Є й інша, більш глибока проблема. Загалом відновити паспорт під час служби буває складно. Для цього потрібно особисто звернутися до ДМС або ЦНАПу, пройти фотографування та біометричну ідентифікацію, а після виготовлення документа – забрати його. Для військовослужбовця, який перебуває на БЗВП чи виконує бойове завдання, особистий візит до ДМС або ЦНАПу може бути практично неможливим. Під час лікування чи реабілітації така процедура також може бути суттєво ускладнена.

Наразі Офіс Військового омбудсмана звернувся до Державної міграційної служби з пропозицією напрацювати єдиний алгоритм виїзного оформлення паспортів для військовослужбовців. Йдеться про визначення порядку звернення військової частини до ДМС, необхідних документів та строків прибуття мобільної групи.

Поки що це лише пропозиція. Механізм ще не запроваджений.

Детальніше про проблему ⬇

Військовослужбовці без паспортів
Під час моніторингових візитів до підрозділів та адаптаційних курсів у навчальних центрах команда Офісу Військового омбудсмана виявляє військовослужбовців, які не мають паспортів. Хтось втратив його у районі бойових дій, хтось потрапив до навчального центру вже без документа. Відтак вони не можуть відкрити банківський рахунок і отримати грошове забезпечення; скористатися адміністративними та соціальними послугами; оформити інші документи тощо.

Під час відкриття рахунку банк може провести ідентифікацію та верифікацію військовослужбовця на підставі військово-облікового документа (ВОД). Але багато мобілізованих солдатів не можуть отримати ВОД: паперові військові квитки вже не видають, пластикові ще не виготовляють, а електронний ВОД недоступний тим, хто не оформлював паспорт у формі ІD-картки. Таким військовослужбовцям видають тимчасову довідку без фото. Тому банк не може використати її для ідентифікації особи.

Для відновлення паспорта військовослужбовець має особисто звернутися до Державної міграційної служби або в ЦНАП, сфотографуватися та пройти біометричну ідентифікацію, а після виготовлення (щонайменше через тиждень) — забрати паспорт. Але під час БЗВП, виконання бойових завдань, на лікуванні чи реабілітації це, як правило, неможливо.

🚐 Вирішити це питання могли б виїзні групи підрозділів Державної міграційної служби (ДМС). Але військові частини не мають алгоритму, як організувати такий виїзд.

📨 Офіс Військового омбудсмана звернувся до Державної міграційної служби із пропозицією напрацювати єдиний алгоритм виїзного оформлення паспортів військовослужбовцям. Зокрема, визначити, хто від частини може напряму звертатися до ДМС, які документи потрібні та в які строки прибуде мобільна група. Окремо порушили питання про скорочення процедури встановлення особи для відновлення документа.

Також Офіс готує пропозиції до інших державних органів, щоб спростити банківську ідентифікацію військовослужбовців, розширити можливості використання тимчасового військово-облікового документа та знизити вартість відновлення паспортів.

💬«Послуга має бути максимально доступною для військовослужбовця. Не він має домовлятися з установою про оформлення паспорта і шукати можливості туди доїхати. Послуга має приїхати до нього. Порядок простий: військова частина повідомляє ДМС про потребу, мобільна група приїжджає у визначений час. Людину фотографують, приймають документи, а потім привозять готовий паспорт. Адже це не тільки про документ, що посвідчує особу. Це про належність воїна до держави, яку він захищає», — розповів головний спеціаліст управління забезпечення реалізації прав військовослужбовців Сергій Бреус.