30/07/2026
▫️ Пропонує не теоретичні підходи, а готові, апробовані рішення
▫️ Громадам не потрібно розробляти нові сервіси з нуля - вони можуть спиратися на моделі, які вже довели свою ефективність
▫️ Гайд допомагає зекономити час: не витрачати місяці на пошук алгоритмів, їх тестування та виправлення помилок.
✔️ Координаційний центр з психічного здоров’я КМУ презентує покроковий гайд (рlaybook) створений в межах проєкту «Адаптація послуг та розбудова мережі підтримки для жінок, чиї близькі служать».
📗 Це практичний інструмент для органів місцевого самоврядування, Центрів життєстійкості та інших організацій, які розвивають систему підтримки родин захисників і захисниць.
Поки військові виконують свій обов’язок, їхні дружини, матері, бабусі, сестри й партнерки щодня живуть в умовах тривалого емоційного навантаження. На них часто лягають турбота про родину, побут, виховання дітей, очікування звісток і постійна тривога. Якщо така напруга триває місяцями або роками без належної підтримки, вона виснажує. А від стану родини значною мірою залежить і те, наскільки успішним буде повернення людини до мирного життя після служби.
↔️ Саме тому команда Координаційний центр КМУ / Mental Health UA спільно з UNICEF Ukraine розробила й апробувала комплекс практичних сервісів. Їх протестували у восьми ОТГ чотирьох областей, після чого досвід було систематизовано у форматі гайду, який сьогодні може використати будь-яка громада.
До нього увійшли чотири моделі підтримки.
1️⃣ - телефонна лінія назустріч, де перший крок робить не жінка, а фахівець. Такий формат допомагає підтримати тих, хто через втому, тривогу або брак сил сам не звертається по допомогу.
2️⃣ - групи взаємопідтримки, які створюють безпечний простір для спілкування людей зі схожим життєвим досвідом. Саме можливість бути почутою тими, хто справді розуміє переживання, часто стає важливою складовою відновлення.
3️⃣ - сервіс за участю ветеранів, який допомагає родинам вирішувати повсякденні побутові проблеми, що накопичуються під час служби близької людини.
4️⃣ - розвиток Координаційних центрів підтримки цивільного населення, які забезпечують взаємодію різних служб тоді, коли допомоги одного відомства вже недостатньо.
Кожен із цих сервісів може працювати окремо. Громада може обрати саме те, що відповідає її потребам і наявним ресурсам. У цьому й полягає головна перевага гайду: він не диктує універсальний сценарій, а допомагає ухвалювати практичні рішення.
Документ стане у пригоді керівникам і фахівцям органів місцевого самоврядування, спеціалістам Центрів життєстійкості, Центрам надання соціальних послуг, громадським організаціям, психологічним службам і ветеранським спільнотам.
📖 Гайд побудований так, щоб провести громаду від розуміння потреб до запуску сервісу. У ньому зібрано обґрунтування необхідності кожної моделі підтримки, покрокові операційні описи, умови впровадження, матрицю вибору рішень залежно від ресурсів громади, вимоги щодо безпеки, конфіденційності та звітності, а також чекліст готовності до запуску.
💬 «Ми прагнули створити інструмент, який допоможе громадам швидко переходити від потреби до конкретних дій. Усі чотири моделі вже пройшли апробацію, мають детально описані алгоритми впровадження, показники ефективності та методичний супровід. Завдяки цьому громади можуть використовувати вже напрацьований досвід, а не витрачати час і ресурси на повторне проходження того самого шляху. Саме так успішні кейси окремих громад стають надбанням усієї країни», - зазначає керівниця Координаційного центру з психічного здоров’я Кабінету Міністрів України Оксана Збітнєва.
📗 Новий гайд допомагає масштабувати перевірені практики та робить їх доступними для громад незалежно від їхнього розміру чи досвіду. Для жінок це означає швидший доступ до підтримки, для громад - зрозумілий алгоритм дій, а для системи ментального здоров’я - ще один крок до того, щоб якісна допомога стала звичною частиною місцевих сервісів, а не окремими успішними прикладами.
📲 Ознайомитися з гайдом (рlaybook) можна на платформі «Ти як?»: https://howareu.com/materials/posluhy-z-pidtrymky-mentalnoho-zdorovia-dlia-zhinok-chyi-blyzki-sluzhat-stvoreno-haid-dlia-zaprovadzhennia-novykh-servisiv-v-hromadakh
ℹ️ Проєкт «Адаптація послуг та розбудова мережі підтримки для жінок, чиї близькі служать» реалізовано за підтримки UNICEF Ukraine та Уряду Німеччини в межах Всеукраїнської програми ментального здоров’я Ти як? - ініціативи першої леді Олена Зеленська. Експертний та аналітичний супровід забезпечує Координаційний центр КМУ / Mental Health UA, технічну підтримку - ГО Безбар'єрність. Підготовка фахівців здійснюється за підтримки Громадський рух «Жіноча Сила України».
Супровід розробки та впровадження Програми Ти як? здійснює Координаційний центр КМУ / Mental Health UA за експертної підтримки Всесвітньої організації охорони здоров’я World Health Organization (WHO).
#тияк
