What are the opening hours?

Monday 08:00 - 17:15 Tuesday 08:00 - 17:15 Wednesday 08:00 - 20:00 Thursday 08:00 - 17:15 Friday 08:00 - 16:00

Центр надання адміністративних послуг м.Умань

Home
Ukraine
Uman
Центр надання адміністративних послуг м.Умань

ЦНАП - "обличчя" місцевої влади

18/08/2026

👥Шановні відвідувачі! Нам важливо дізнатися Вашу думку щодо якості надання адміністративних послуг!👌
Просимо при відвідуванні ЦНАП залишити свій відгук🙂!
Скористайтеся будь-яким зручним для Вас способом:
📲Відскануйте спеціальний QR-код за допомогою смартфона і пройдіть опитування. Це не займе багато часу! QR-коди розміщені на робочому столі адміністратора та видних місцях у приміщенні ЦНАП. Після сканування відкривається інтернет-сторінка, де оцінювання роботи проводиться за кількома критеріями;
📩Залиште талон електронної черги в скриньці при виході з приміщення ЦНАПу після отримання послуги;
✍️Напишіть власні враження від візиту у Книзі відгуків та пропозицій, що знаходиться на рецепції ЦНАП.
🫶 Цінуємо кожну думку! Вдячні усім, хто долучився до оцінювання, за небайдужість та висловлену позицію – вони допомагають зробити надання адміністративних послуг більш якісним та зручним👏!
Ми працюємо для Вас💛💙!

10/08/2026

🔰Відбувся дводенний робочий візит представників Програми Polaris «Підтримка багаторівневого врядування в Україні" в Уманську територіальну громаду за напрямком підвищення доступності та якості послуг на місцевому рівні.
🙌Експерти Програми ознайомились з роботою виконавчих органів міської ради, зокрема які забезпечують на території громади реалізацію державної ветеранської політики та гендерних питань.
🏢Також було проведено аудит діяльності Центру надання адміністративних послуг. Старша експертка Ольга Калініченко зустрілася з працівниками ЦНАП, з представником кадрової служби та керівниками суб’єктів надання адміністративних послуг. Експертна група відвідала Полянецький старостинський округ, познайомилась з роботою старости та порядком надання послуг жителям старостату.
🪖 Ветеран, експерт з інтеграції перспектив ветеранів і ветеранок у діяльність громад Денис Чечель зустрівся з фахівцями з супроводу ветеранів/ок, познайомився з роботою комунальних установ, які опікуються питаннями ветеранів, ветеранок та членів їхніх родин. Відмітив гарні кейси, щодо підтримки ветеранів/ок, які б могли бути використані в інших громадах.
🧑‍🦽Експерткою з гендерних питань Юлією Савєльєвою проведено тренінг «Інклюзія, безбар’єрність та гендерна складова у наданні публічних послуг»
🤝Співпраця Програми Polaris. Підтримка надання послуг з Уманською громадою продовжується. За результатами візиту будуть надані рекомендації щодо подальшого розвитку ЦНАП, покращення та наближення доступності адміністративних (публічних) послуг до всіх мешканців громади.

05/08/2026

📢Шановні відвідувачі! За повідомленням Черкасиобленерго, у зв'язку із проведенням планових ремонтних робіт, 06.08.2026 р. (четвер) з 9:00 до 16:00 год. планується відключення електропостачання. 💡Просимо спланувати Ваш візит до ЦНАПу 🏛️в інший день. Дякуємо за розуміння.🤗

24/07/2026

📢До уваги військовозобов’язаних осіб❗️
☝️У зв’язку із завершенням строку дії попереднього періоду воєнного стану, рекомендуємо перевірити термін дії своєї відстрочки📲
👉Якщо відстрочка не продовжується автоматично або до завершення строку її дії залишилося менше 30 днів, необхідно звернутися для її оформлення чи переоформлення.
❗️ Відповідно до оновленого порядку, переоформити відстрочку за новою законною підставою тепер можна без втрати чинної. Поки триває розгляд заяви, попередня відстрочка залишається дійсною (крім випадків, передбачених законодавством).
📑Для оформлення або переоформлення відстрочки військовозобов'язаний особисто подає:
🔸паспорт;
🔸РНОКПП (ідентифікаційний код);
🔸військово-обліковий документ;
🔸документи, що підтверджують право на відстрочку відповідно до постанови КМУ №560.
📌Документи подаються в оригіналах або належним чином засвідчених копіях.
ℹ️Нагадуємо: адміністратор ЦНАП лише приймає документи та передає їх до відповідного ТЦК та СП. Рішення про надання або відмову у відстрочці ухвалює виключно територіальний центр комплектування. Перед візитом переконайтеся, що маєте повний пакет документів відповідно до вимог чинного законодавства.

21/07/2026

❓Запитують - відповідаємо❗️
👩‍💻Що робить адміністратор ЦНАП, коли біля нього немає відвідувачів?!
🤨Іноді можна побачити, що біля адміністратора нікого немає і виникає думка «Він нічого не робить».
☝️Насправді робота адміністратора не закінчується тоді, коли прийом відвідувача завершено.
✅Після кожного прийому необхідно:
📇зареєструвати та просканувати документи;
💻внести інформацію до державних реєстрів;
📝перевірити правильність оформлення справи та передати суб'єктам надання адміністративних послуг ;
📥 опрацювати документи, що надійшли поштою або в електронному вигляді;
🟢підготувати готові результати послуг до видачі та повідомити заявників .
☝️Але це ще не все. Протягом робочого дня адміністратори також:
📞 консультують громадян телефоном та онлайн;
📧 готують відповіді на звернення, листи і запити від установ та громадян;
📚 опрацьовують зміни в законодавстві та вивчають нові адміністративні послуги;
🤝 беруть участь у навчаннях, семінарах та робочих нарадах, щоб надавати послуги якісно і відповідно до чинного законодавства та багато іншого.
💙 Отже, якщо біля адміністратора немає відвідувача, знайте — він продовжує працювати.
🤷‍♀️Просто значна частина цієї роботи залишається непомітною.
🔰Ми цінуємо час кожного, хто звертається до ЦНАПу і робимо все, щоб кожна послуга була надана якісно, уважно та вчасно.

15/07/2026

📡 Нові правила реєстрації терміналів Starlink!
⁉️Що змінилося для фізичних осіб та ФОП?
✅Послуги, як і раніше, надаються через ЦНАП.
Для верифікації заявнику потрібно надати:
▪️ KIT-номер та/або UTID термінала;
▪️ Dish ID — за наявності;
▪️ номер облікового запису Starlink — за наявності.
‼️Важлива зміна: заявник повинен фізично пред’явити адміністратору всі термінали, які реєструє. Раніше один пристрій можна було зареєструвати без пред’явлення.
Подати повідомлення через ЦНАП також можуть іноземці та особи без громадянства, які мають посвідку на тимчасове або постійне проживання в Україні.
✅ Нова послуга — видалення термінала з реєстру.
Фізичні особи та ФОП можуть звернутися до ЦНАП, щоб видалити зареєстрований термінал Starlink, якщо його:
▪️ продано або передано іншій особі;
▪️ втрачено;
▪️ більше не використовують;
▪️ помилково зареєстровано.
Після видалення пристрою заявник зможе зареєструвати інший термінал у межах установленого ліміту.

14/07/2026

🚘 Новий термін дії категорій у посвідченні водія!
👆За інформацією від Головного сервісного центру МВС:
🪪 Посвідчення водія видане вперше, як і раніше, видається на 2 роки.
Після його обміну встановлюється новий строк дії категорій:
🔹 15 років — для категорій А1, А, В1, В, ВЕ;
🔹 5 років — для категорій С1, С, С1Е, СЕ, D1, D, D1Е, DE, Т.
📌 Дворічний строк застосовується лише один раз — під час першого в житті отримання посвідчення водія, незалежно від того, які категорії відкриватимуться надалі.
✅Порядок отримання та обміну посвідчення водія залишається без змін.

10/07/2026

✅Шановні відвідувачі, повідомляємо Вам, що наразі спостерігаються тимчасові затримки у виготовленні та доставці готових біометричних документів (ID-карток та паспортів для виїзду за кордон).
Чому це відбувається?
Затримки виникають з технічних причин на етапі виробництва документів Державним підприємством «Поліграфічний комбінат «Україна», а також через логістичні труднощі у зв’язку з поточною ситуацією в країні. ЦНАП приймає та видає готові результати, тому, на жаль, ми не можемо прямо впливати на швидкість самого друку.
✅Що робити, якщо ви чекаєте на документ?
Не хвилюйтеся: усі прийняті заяви перебувають в обробці. Ваші документи обов’язково будуть виготовлені.
📲Перевіряйте статус онлайн: Рекомендуємо самостійно відстежувати готовність паспорта на офіційному сервісі ДМС України: Перевірка стану оформлення документів.
📲Очікуйте на сповіщення: Як тільки ваш готовий документ надійде до нашого ЦНАПу, Вам надійде смс-повідомлення.
Просимо відвідувачів з розумінням віднестися до ситуації, що склалася.🤗

https://www.facebook.com/photo?fbid=1314963100771299&set=a.252466977020922

08/07/2026

✅УВАГА! Роботу Єдиного державного реєстру ветеранів війни відновлено.🛠️ Тепер захисники і захисниці знову можуть замовити та отримати в ЦНАП витяги з ЄДРВВ. 📝Дякуємо за розуміння!🤗

06/07/2026

‼️З ТЕХНІЧНИХ ПРИЧИН НЕ ПРАЦЮЄ РЕЄСТР ВЕТЕРАНІВ
Шановні замовники послуг, нині по всій Україні спостерігається нестабільна робота Єдиного державного реєстру ветеранів війни. У зв’язку з чим мають місце затримки в оформленні витягів. 🛠️
Питання вирішується на централізованому рівні
Про відновлення роботи реєстру буде повідомлено додатково. Слідкуйте за нашими новинами.

Address

вУлица В’ячеслава Чорновола, 32/6
Uman
20303

Opening Hours

Monday	08:00 - 17:15
Tuesday	08:00 - 17:15
Wednesday	08:00 - 20:00
Thursday	08:00 - 17:15
Friday	08:00 - 16:00

Telephone

+380474430866

Website

http://uman-rada.gov.ua/index.php/hromadskosti/cnap

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Центр надання адміністративних послуг м.Умань posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Центр надання адміністративних послуг м.Умань:

Want your organization to be the top-listed Government Service in Uman?