Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області

  • Home
  • Ukraine
  • Vinnytsia
  • Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області

Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області Contact information, map and directions, contact form, opening hours, services, ratings, photos, videos and announcements from Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області, Government Organization, Хмельницьке шосе, 7, Vinnytsia.

Відновлення права людини на державні соціальні гарантії шляхом здійснення заходів нагляду (контролю) за дотриманням вимог законодавства під час надання соціальних послуг, соціальної підтримки та дотримання прав дітей.

СПРАВА БУЛА НА КОНТРОЛІ. ТЕПЕР - Є РЕЗУЛЬТАТНаталя Квят інформує 👈Днями ми писали про ситуацію, коли під час перевірки Г...
03/09/2026

СПРАВА БУЛА НА КОНТРОЛІ. ТЕПЕР - Є РЕЗУЛЬТАТ
Наталя Квят інформує 👈

Днями ми писали про ситуацію, коли під час перевірки Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області було встановлено порушення при нарахуванні державної допомоги на дітей, які перебувають під опікою (піклуванням).

Тоді ми наголошували: перевірити - це лише початок. Важливо довести справу до результату.

На момент публікації питання ще залишалося на контролі. Ми продовжували моніторити його вирішення, оскільки технічні помилки чи недопрацювання програмного забезпечення не можуть бути підставою для того, щоб людина не отримала належні їй кошти.

І сьогодні можемо повідомити - є результат 💪 Головне управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області провело перерахунок допомоги двом отримувачкам та здійснило доплату недоотриманих коштів у розмірі 1 651,20 грн та 17 225,52 грн.

Тобто питання, яке після перевірки залишалося невирішеним, доведено до фактичної виплати.

Для нас це і є головним результатом державного нагляду.

Не просто виявити порушення, не просто зафіксувати його в акті, не просто отримати відповідь, - а проконтролювати, щоб порушення було усунуте, а право людини - поновлене.

Ця ситуація ще раз підтверджує: державний нагляд має бути послідовним - від виявлення порушення до його фактичного усунення. Бо за кожним таким рішенням - конкретна людина, її право і кошти, які вона має отримати.
Саме тому ми не залишаємо такі питання без контролю.

#Нацсоцслужба

ЩОБ ПІДТРИМУВАТИ ДИТИНУ, ТРЕБА ВМІТИ ЇЇ ПОБАЧИТИНаталя Квят ініціює новий проєкт 👈Працюючи в громадах, ми щодня бачимо, ...
02/09/2026

ЩОБ ПІДТРИМУВАТИ ДИТИНУ, ТРЕБА ВМІТИ ЇЇ ПОБАЧИТИ
Наталя Квят ініціює новий проєкт 👈

Працюючи в громадах, ми щодня бачимо, з якими викликами стикаються діти та фахівці й фахівчині, які працюють поруч із ними. І одна з проблем, на яку не можна не реагувати, - недостатнє розуміння фахівцями поведінки дитини, яка пережила травматичний досвід.

Дитина не завжди говорить про те, що їй боляче. Іноді про пережите говорять її мовчання, поведінка, тривожність, агресія, замкнутість або, навпаки, надмірна активність. Тому фахівцеві, який працює з дитиною, важливо не лише знати, що робити, а й розуміти, чому дитина реагує саме так.

Це один із ключових акцентів нового партнерства Головного управління Нацсоцслужби у Вінницькій області з 🤝 тренерками проєкту «Турбота про психічне здоров’я дітей та їх психосоціальна підтримка на деокупованих територіях України» - Наталією Горлач та Мартою Ковальовою.

Проєкт реалізується Програмою глобального здоров’я імені Маргарет К. Райан Бостонської дитячої лікарні та спрямований на посилення спроможності фахівців, які працюють із дітьми та сім’ями, що пережили травматичний досвід і наслідки війни.

🔝 Під час зустрічі домовилися про наступний важливий крок - запровадження п’ятиденного глобального курсу з психічного здоров’я та психосоціальної підтримки для фахівців і фахівчинь, які працюють з дітьми.

Це буде насичене практичне навчання, в основі якого - сучасні підходи до психічного здоров’я дітей та травмо-орієнтований підхід.

Його завдання - допомогти фахівцям краще розуміти вплив травматичного досвіду на дитину, розпізнавати її потреби, правильно комунікувати, створювати безпечне середовище та знати, коли дитині потрібна спеціалізована допомога.

До участі плануємо залучити працівників служб у справах дітей, надавачів соціальних послуг, команди Центрів життєстійкості та дитячих просторів «ТВІЙ».
Саме ці фахівці щодня перебувають найближче до дітей та сімей.

Для працівників служб у справах дітей це особливо важливо, адже їхні рішення та щоденна взаємодія з дитиною можуть мати довготривалий вплив на її життя.

Центри життєстійкості сьогодні є одним із найбільш дієвих ресурсів громад для підтримки дітей і батьків.

А дитячі простори «ТВІЙ» створюють безпечне середовище для спілкування, розвитку, підтримки та відновлення дітей.

Тому важливо посилювати не лише самі послуги та простори, а передусім людей, які щодня працюють із дітьми.

Саме професійний розвиток працівників соціальної сфери визначений одним із пріоритетів роботи Національна соціальна сервісна служба України
💬"Наше завдання - створити єдину систему, єдині вимоги та програми, а головне - чітку професійну траєкторію для соціального працівника. Щоб кожна людина, незалежно від місця роботи, розуміла: що вона має знати, які навички розвивати і як може професійно зростати", - акцентує т.в.о. Голови Нацсоцслужби Ігор Ільченко

👉Ініціатива керівниці Головного управління Наталі Квят щодо запровадження такого навчання - це про системний підхід: сучасні знання та практичні інструменти мають приходити безпосередньо до тих, хто щодня працює з дітьми. Адже травмо-орієнтований підхід - це не окрема техніка, це інший спосіб дивитися на дитину: не лише на її поведінку, а на досвід, який за нею стоїть, не лише на проблему, а на потребу, не лише на те, що з дитиною «не так», а на те, що з нею сталося і що їй зараз потрібно.

Саме таку професійну культуру підтримки дітей ми хочемо розвивати у громадах Вінниччини. Бо професійна допомога починається з розуміння, а безпека дитини - з дорослого, який знає, як бути поруч.

Перші групи вже сформовані - і зовсім скоро починаємо💪

👋Якщо вас зацікавила наша ініціатива - звертайтеся до Головного управління Нацсоцслужби у Вінницькій області.

#Нацсоцслужба

ЗНОВУ ВЧИМОСЯ. БО ПРОФЕСІЙНІСТЬ - ЦЕ ПОСТІЙНО ЗВІРЯТИ СВОЮ РОБОТУ ІЗ ЗАКОНОМНаталя Квят інформує 👈У нашій роботі є речі,...
01/09/2026

ЗНОВУ ВЧИМОСЯ. БО ПРОФЕСІЙНІСТЬ - ЦЕ ПОСТІЙНО ЗВІРЯТИ СВОЮ РОБОТУ ІЗ ЗАКОНОМ
Наталя Квят інформує 👈

У нашій роботі є речі, які здаються щоденними й звичними: отримати звернення громадян, опрацювати запит на публічну інформацію, визначити, кому належить його розгляд, підготувати відповідь, дотриматися строків. Але саме в таких, на перший погляд, звичайних процедурах і проявляється якість роботи державного органу.

Тому знову навчаємося 💪 Цього разу - про практичне застосування окремих положень Законів України «Про доступ до публічної інформації» та «Про звернення громадян».

Говорили не лише про норми законів, а, насамперед, про їх практичне застосування:
🔹 як правильно розмежовувати запит на публічну інформацію та звернення громадянина
🔹 як діяти, якщо запитуваною інформацією орган не володіє, але відомо, хто є належним розпорядником
🔹 як дотримуватися встановлених законом строків
🔹 у яких випадках можливе продовження строку розгляду запиту
🔹 коли звернення необхідно переслати за належністю та як правильно повідомити про це заявників
🔹 як не допустити формального підходу до розгляду звернень і запитів

Особлива увага - деталям👀 Адже п’ять робочих днів чи п’ять календарних днів - це не просто цифри у законі. За ними стоїть право людини своєчасно отримати інформацію або відповідь на порушене нею питання.

Для державного органу професійність - це не лише знати норму. Це правильно застосувати її до конкретної ситуації.

Саме тому внутрішні навчання для нашої команди - це можливість зупинитися, розібрати практичні ситуації, поставити запитання, узгодити підходи та переконатися, що ми однаково розуміємо вимоги законодавства.

Ми працюємо з правами людей, а отже, маємо постійно вдосконалювати й власну правову грамотність.

Вчимося. Перевіряємо. Уточнюємо. Вдосконалюємо.

Щоб кожна відповідь державного органу була не просто своєчасною, а законною, обґрунтованою і професійною.

#Нацсоцслужба

КОМПЛЕКСНІ ПЕРЕВІРКИ: ЧЕРНІВЕЦЬКА ТА МУРАФСЬКА ГРОМАДИ #КомплексніПеревірки2026Продовжуємо розповідати про результати ко...
31/08/2026

КОМПЛЕКСНІ ПЕРЕВІРКИ: ЧЕРНІВЕЦЬКА ТА МУРАФСЬКА ГРОМАДИ
#КомплексніПеревірки2026

Продовжуємо розповідати про результати комплексних заходів державного нагляду (контролю) у територіальних громадах Вінниччини. Цього разу - ✔️Чернівецька та ✔️Мурафська територіальні громади.

Під час перевірок увагу зосередили, зокрема, на соціальному захисті дітей, організації соціальних послуг, соціальному супроводі сімей, реагуванні на випадки домашнього насильства, вивченні потреб населення та роботі структурних підрозділів соціального захисту.

Хоча ці громади різні за своїми умовами, ресурсами та організацією роботи, результати перевірок у них показали чимало типових проблем.

📍 Виявлено порушення у реагуванні на ситуації, коли дитина може перебувати у складних життєвих обставинах.
В окремих випадках не забезпечувалося належне з'ясування обставин життя дитини та сім'ї, оцінювання потреб і ризиків, своєчасне прийняття необхідних рішень.
Встановлено також порушення у веденні обліку дітей, документуванні роботи та подальшому контролі за ситуацією. Тобто, проблема виникала не на одному етапі. Порушення простежувалися від первинного реагування на інформацію про дитину до організації подальшої роботи з сім'єю.

Виявлено порушення і під час розгляду питань, що стосуються дітей, зокрема у частині повноти з'ясування обставин та прийнятих рішень. Для таких рішень важливі не лише документи, подані дорослими. Важливо, щоб у центрі уваги залишалася сама дитина, її умови життя, потреби та думка. На жаль, у виявлених випадках думка дитини належним чином не враховувалася.

📍 Встановлено проблеми і в організації соціального супроводу сімей.
В окремих випадках оцінювання потреб сімей та дітей, планування соціального супроводу і документування проведеної роботи здійснювалися неналежним чином. Плани роботи не завжди достатньо враховували індивідуальні обставини сім'ї, визначені заходи не мали необхідної конкретики, а зміни у ситуації сімей не завжди відображалися у подальшій роботі. Це важливо, оскільки соціальний супровід має бути не формальним набором заходів, а роботою, спрямованою на подолання конкретних проблем сім'ї.

📍 Під час перевірки звернули увагу і на реагування на випадки домашнього насильства.
Виявлено низку порушень в організації роботи та взаємодії відповідальних суб'єктів, оцінюванні потреб постраждалих і документуванні проведених заходів.
У таких ситуаціях особливо важливо не обмежуватися фіксацією самого факту насильства. Потрібно бачити ситуацію постраждалої людини в цілому та враховувати ризики повторного насильства. Якщо в сім'ї є діти, окремої уваги потребують їхня безпека та психологічний стан. Водночас, випадки психологічного насильства не завжди належним чином виявляються та стають предметом реагування відповідних суб'єктів.

📍 Є питання і до організації системи соціальних послуг у громадах.
Перевірка показала порушення у визначенні потреб населення в соціальних послугах та використанні цієї інформації для планування роботи. Відповідно, виникають проблеми і з розумінням того, які саме послуги необхідно розвивати в громаді та для яких категорій мешканців вони мають бути доступними.

📍 Окремо перевіряли роботу структурних підрозділів соціального захисту населення.
У громадах значна частина роботи традиційно пов'язана з прийманням документів для призначення державних соціальних виплат та пільг. Водночас, результати перевірок показали необхідність посилення саме організаційної ролі цих підрозділів у формуванні системи соціального захисту громади та розвитку соціальних послуг.

За результатами перевірок надано обов'язкові до виконання вимоги щодо усунення виявлених порушень та рекомендації для вдосконалення роботи.

Під час перевірок громадам також надано методичну підтримку - для роз'яснення вимог законодавства, вдосконалення організації роботи та практичного напрацювання підходів, які допоможуть усунути виявлені порушення. Адже наша мета - не просто вказати на порушення, а допомогти громадам змінити практику роботи так, щоб ці порушення не повторювалися.

#Нацсоцслужба

29/08/2026

🇺🇦 29 серпня — День пам’яті захисників України

Сьогодні згадуємо тих, хто віддав життя, захищаючи Україну. Їхня мужність і жертовність назавжди залишаться частиною нашої історії.

Пам’ятаємо кожного і кожну. Вдячні тим, хто захищає Україну сьогодні.

ЗАХИСТ ПРАВ ДИТИНИ: ВІД СИГНАЛУ ДО ДІЇНаталя Квят інформує  👈Резонансні випадки, пов’язані з дітьми, завжди викликають б...
28/08/2026

ЗАХИСТ ПРАВ ДИТИНИ: ВІД СИГНАЛУ ДО ДІЇ
Наталя Квят інформує 👈

Резонансні випадки, пов’язані з дітьми, завжди викликають багато емоцій і запитань. Як це могло статися? Хто знав? Хто мав відреагувати? Чи можна було вчасно побачити проблему? Але за ними є ще одне, не менш важливе питання: чи належно спрацювала система захисту прав дитини?

Саме це стало предметом позапланової перевірки, проведеної Головним управлінням на підставі запиту Тульчинської окружної прокуратури.

Йшлося про ситуацію, яка набула широкого суспільного розголосу. І об’єктом перевірки були не діти та не їхня сім’я. Ми перевіряли, чи було забезпечено дотримання вимог законодавства під час здійснення заходів соціального захисту та забезпечення прав дітей у межах повноважень Служби у справах дітей Вапнярської селищної ради.

🤝Те, що в резонансній ситуації прокуратура звернулася саме до Головного управління для проведення такої перевірки, ми сприймаємо, насамперед, як високу професійну відповідальність. Адже державний нагляд у таких випадках - це не пошук винних для гучних заяв. Це професійна відповідь на питання: чи зробила система все, що була зобов’язана зробити для захисту дітей?

Під час перевірки було проаналізовано, як забезпечувалося реагування на отриману інформацію, оцінювання ризиків і потреб дітей, взаємодія з іншими суб’єктами, організація роботи міждисциплінарної команди, планування заходів соціального захисту та контроль за їх виконанням.

⚠Перевіркою встановлено порушення у виконанні визначених законодавством повноважень. Зокрема, вони стосувалися реагування на інформацію про складні життєві обставини дітей, збору необхідної інформації, організації міжвідомчої взаємодії, роботи міждисциплінарної команди, планування та перегляду заходів соціального захисту, а також урахування потреб і найкращих інтересів дітей.

І саме тут проходить межа між формальним супроводом та реальним захистом дитини. Отримати інформацію, поставити дитину на облік, скласти документи, відвідати сім’ю - цього недостатньо. Завдання Служби у справах дітей - організувати систему захисту: зібрати необхідну інформацію, оцінити ризики, залучити відповідних фахівців, організувати необхідну допомогу, визначити конкретні дії та контролювати їх виконання. Бо дитина не може просто бути «на контролі», вона має бути під захистом.

За результатами перевірки встановлені порушення зафіксовано в Акті, визначено обов’язкові до виконання вимоги щодо їх усунення та строки їх виконання.

Для нас кожна така перевірка - це не лише питання дотримання законодавства. Це відповідь на значно важливіше питання: чи здатна система вчасно побачити дитину, яка потребує захисту, і зробити все необхідне, щоб цей захист був реальним?

#Нацсоцслужба @Тульчинська окружна прокуратура

ПЕРЕВІРИТИ - ЦЕ ЛИШЕ ПОЧАТОК. ВАЖЛИВО ДОВЕСТИ СПРАВУ ДО РЕЗУЛЬТАТУНаталя Квят інформує 👈Для державного нагляду недостатн...
27/08/2026

ПЕРЕВІРИТИ - ЦЕ ЛИШЕ ПОЧАТОК. ВАЖЛИВО ДОВЕСТИ СПРАВУ ДО РЕЗУЛЬТАТУ
Наталя Квят інформує 👈

Для державного нагляду недостатньо виявити порушення. Якщо через неправильне рішення або розрахунок людина недоотримала належну їй державну допомогу, наше завдання - не дозволити, щоб це питання залишилося лише в акті перевірки.

Саме тому Головне управління Національної соціальної сервісної служби у Вінницькій області здійснює систематичний моніторинг стану усунення порушень, виявлених під час перевірок.

Один із таких випадків стосується державної допомоги на дітей, над якими встановлено опіку чи піклування.

Під час перевірки Головного управління Пенсійного фонду України у Вінницькій області, проведеної ще у 2025 році, було встановлено порушення, внаслідок яких двом отримувачкам допомоги недоплачено належні кошти.

Порушення виникли через неправильне врахування окремих видів доходів дітей під час розрахунку допомоги.

Але після виявлення порушення питання фактичної виплати людям недоотриманих коштів залишалося невирішеним.

Ми не зняли його з контролю, а продовжили систематично моніторити стан виконання Пенсійним фондом вимог щодо фактичного вирішення питання.
Протягом року питання залишалося на контролі Головного управління. У відповідях Пенсійного фонду йшлося, зокрема, про технічні помилки та недопрацювання програмного забезпечення.

Проте, для нас це не могло бути підставою припинити моніторинг. Технічна причина не скасовує права людини на належну їй виплату.

І цей контроль дав результат 💪 Наразі справи заявниць перебувають на розрахунку. Тобто питання, яке залишалося невирішеним після проведеної у 2025 році перевірки, перейшло до етапу фактичного розрахунку недоотриманих коштів.

💬«Перевірка не закінчується складанням акта. Якщо через порушення людина недоотримала належні їй кошти, ми маємо переконатися, що питання не залишилося на папері. Саме тому ми здійснюємо постійний моніторинг - доки порушене право людини не буде відновлено», - пояснює Наталя Квят

🔝Цей випадок ще раз підтверджує: державний нагляд - це не лише про те, щоб знайти порушення. Це про відповідальність за те, що відбувається після перевірки.

Ми й надалі відстежуватимемо ці справи до моменту фактичної виплати недоотриманих коштів. Бо за кожним порушенням стоїть конкретна людина.
І наше завдання - не просто зафіксувати, що її право було порушене, а зробити все в межах повноважень, щоб це право було відновлене. Виявити. Проконтролювати. Довести до результату. Саме так працює державний нагляд, орієнтований на людину.

#Нацсоцслужба

КОЛИ ЗАХИСТ ЛЮДИНИ - СПІЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬНаталя Квят співпрацює 🤝Практична робота в громадах дає можливість бачити н...
26/08/2026

КОЛИ ЗАХИСТ ЛЮДИНИ - СПІЛЬНА ВІДПОВІДАЛЬНІСТЬ
Наталя Квят співпрацює 🤝

Практична робота в громадах дає можливість бачити не лише окремі проблеми, а й системні виклики. Щоденна робота з громадами, контрольні і моніторингові заходи, аналіз конкретних ситуацій дають розуміння того, де система захисту працює, а де потребує посилення.

💬«Ми бачимо систему не лише через документи й звіти. Ми бачимо її в громадах - у конкретних ситуаціях, у роботі фахівців, у тому, наскільки людина справді отримує необхідний захист і підтримку. Саме цей практичний досвід важливо поєднувати з можливостями гуманітарних партнерів», - акцентувала Наталя Квят

Саме про це говорили під час робочої зустрічі начальниці Головного управління Національної соціальної сервісної служби у Вінницькій області Наталі Квят зі співкоординатором Кластеру захисту Віталієм Бєловим.

Кластер захисту є важливою складовою гуманітарної координації, що об’єднує зусилля партнерів задля захисту прав, безпеки та гідності людей, які постраждали внаслідок війни та гуманітарної кризи.

Для нас особливо важливими є напрямки, де перетинаються гуманітарна та державна системи захисту: захист прав дітей та найбільш вразливих категорій населення, розвиток соціальних послуг і сервісів на локальному рівні, протидія торгівлі людьми, запобігання та реагування на насильство.

Під час розмови окреслили можливі напрямки взаємодії - обмін інформацією та практичним досвідом, посилення координації, спільне бачення проблем, які потребують реагування, а також пошук можливостей для зміцнення спроможності громад у сфері захисту.

Окремий акцент - професійність соціальних послуг на місцях. Для Нацсоцслужби сьогодні одним із пріоритетів є професійне навчання та розвиток фахівців, адже якість послуги починається з компетентності людини, яка її надає.

Сьогодні особливо важливо, щоб різні системи захисту не існували окремо одна від одної. Державні інституції, гуманітарні організації, міжнародні партнери та громади мають бачити спільну мету - щоб людина, яка опинилася у складній ситуації, не залишалася сам на сам із проблемою.

Коли практичний досвід, професійність і можливості партнерів об’єднуються - з’являється більше можливостей для своєчасного та дієвого захисту людини.

Продовжуємо діалог і шукаємо можливості для практичної взаємодії.

#Нацсоцслужба

КОЛИ СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ПРАЦЮЄ НЕ ВІД ПОТРЕБ ЛЮДИНИ #КомплексніПеревірки2026 Продовжуємо розповідати про результати компл...
25/08/2026

КОЛИ СОЦІАЛЬНИЙ ЗАХИСТ ПРАЦЮЄ НЕ ВІД ПОТРЕБ ЛЮДИНИ
#КомплексніПеревірки2026

Продовжуємо розповідати про результати комплексних заходів державного нагляду (контролю) у територіальних громадах Вінниччини. Цього разу - про Шпиківську та Студенянську територіальні громади.

Ці перевірки знову показали проблему, яку ми вже неодноразово бачимо у громадах: система соціального захисту не може працювати ефективно, якщо вона не знає реальних потреб своїх мешканців.

📍 В обох громадах належним чином не визначалися потреби населення у соціальних послугах та не використовувалися результати такого визначення для планування розвитку системи. А без цього неможливо зрозуміти, яких саме послуг потребують люди, кому вони необхідні та що має змінитися в громаді.

Окреме питання - робота структурних підрозділів соціального захисту.
Попри наявність ЦНАПів, вони продовжують значну частину роботи зосереджувати на прийманні документів для призначення соціальних виплат і пільг. Але завдання структурного підрозділу соціального захисту значно ширше. Його роль - організовувати систему соціального захисту в громаді: визначати потреби, планувати розвиток соціальних послуг, координувати роботу відповідних суб'єктів та забезпечувати реагування на проблеми людей.

📍 Окрему увагу під час перевірок приділено захисту дітей.

У Шпиківській та Студенянській громадах встановлено порушення у реагуванні на інформацію про дітей, які можуть перебувати у складних життєвих обставинах.
В окремих випадках не забезпечувався належний збір інформації про дитину та її сім'ю, оцінювання потреб і ризиків, своєчасне прийняття необхідних рішень.

Виявлено також порушення строків взяття дітей на облік, випадки несвоєчасного прийняття рішень щодо дітей, які вже перебували у складних життєвих обставинах, відсутність належних бесід із дітьми та недостатню координацію роботи суб'єктів.

Повідомлення про дитину, яка може потребувати допомоги, - це не формальність. Після нього має початися конкретна робота: з'ясування обставин, оцінювання потреб і ризиків, визначення необхідної допомоги та контроль за тим, чи отримала її дитина.

📍 Проблеми встановлено і в організації соціального супроводу сімей та дітей.
В окремих випадках оцінювання потреб дітей і сімей здійснювалося без залучення психолога. Плани соціального супроводу мали шаблонний характер, а визначені заходи не завжди відповідали індивідуальним потребам сім'ї та містили конкретні строки виконання.

Не завжди забезпечувалося належне планування роботи із сім'ями, документування проведених заходів, коригування планів відповідно до зміни ситуації та залучення необхідних фахівців.

Соціальний супровід не може бути однаковим для різних сімей. Його результатом має бути реальна зміна ситуації, яка стала причиною звернення по допомогу.

📍 Ще один важливий напрям - реагування на випадки домашнього насильства.

У Шпиківській громаді встановлено проблеми у взаємодії суб'єктів, оцінюванні потреб постраждалих та організації роботи з випадками насильства. Особливо важливо, щоб у випадках, коли діти стали свідками домашнього насильства, заходи допомоги враховували і їхню безпеку та потребу в психологічній підтримці.

У Студенянській громаді функціонує мобільна бригада соціально-психологічної допомоги. Водночас перевірка показала недоліки в організації її роботи, зокрема, щодо планування виїздів, безпеки працівників, розподілу функціональних обов'язків, оцінювання випадків та потреб постраждалих і їх перенаправлення до інших служб.

Наявність служби ще не означає, що людина отримує допомогу. Важливо, щоб усі суб'єкти знали свою роль, взаємодіяли між собою, а постраждала людина не залишалася сам на сам зі своєю проблемою.

Шпиківська та Студенянська громади мають різні порушення, але їх об'єднує одна проблема: система соціального захисту не завжди працює як єдина система і не завжди будується навколо потреб конкретної людини.

Саме на це ми звертаємо увагу під час комплексних перевірок. Ми дивимося не лише на те, чи є необхідний документ і чи дотримано процедуру. Ми перевіряємо, що відбувається після сигналу про проблему: чи визначено потреби, чи організовано необхідну послугу, чи взаємодіють відповідальні служби і чи отримала людина або дитина реальну допомогу.

За результатами перевірок надано обов'язкові до виконання вимоги щодо усунення виявлених порушень та рекомендації для вдосконалення роботи. Бо державний нагляд - це не лише про виявлення порушень. Це про те, щоб побачити, де система не працює, і домогтися змін, які роблять соціальний захист у громаді дієвим для людини.

#Нацсоцслужба

ВІДЗНАКА, ЯКА МАЄ ОСОБЛИВЕ ЗНАЧЕННЯ 🇺🇦 #ДеньНезалежностіУкраїни У День Незалежності України ми поєднали два важливі для ...
24/08/2026

ВІДЗНАКА, ЯКА МАЄ ОСОБЛИВЕ ЗНАЧЕННЯ 🇺🇦
#ДеньНезалежностіУкраїни

У День Незалежності України ми поєднали два важливі для нас сенси - пошану до людини та пам’ять про те, що нас об’єднує.

Цього дня особливі слова вдячності прозвучали для нашої колеги - Оксани Каричківської, керівниці напрямку дотримання прав дітей. Наталя Квят вручила їй Подяку Міністерства соціальної політики, сім’ї та єдності України за професійну працю і відданість справі, яка щодня має конкретне людське обличчя.

Для нас такі відзнаки - не лише про особисте визнання, а й про щоденну працю, у якій за кожним рішенням, перевіркою чи рекомендацією стоїть людина, її право на соціальний захист і довіра до держави.

А говорили цього дня і про те, що єднає нас із поколіннями до нас, - про хліб, коровай, родинні традиції та силу, яку українці передають одне одному. Бо хліб - це теж про людину, про її працю, родину, дім і пам’ять. Як і наша робота - про людину, її гідність та право на підтримку.

Пишаємося коліжанкою і всією командою, яка щодня працює, щоб соціальний захист був реальною опорою для людей.

Працюємо. Бережемо своє. Захищаємо права. І робимо державу ближчою до людини.

#Нацсоцслужба

Address

Хмельницьке шосе, 7
Vinnytsia
21036

Opening Hours

Monday 08:00 - 17:00
Tuesday 08:00 - 17:00
Wednesday 08:00 - 17:00
Thursday 08:00 - 17:00
Friday 08:00 - 16:45

Telephone

+380432662007

Alerts

Be the first to know and let us send you an email when Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області posts news and promotions. Your email address will not be used for any other purpose, and you can unsubscribe at any time.

Contact The Organization

Send a message to Головне управління Нацсоцслужби у Вінницькій області:

Shortcuts

Share