29/07/2026
🔰Відвідування комунального закладу «Центр надання соціальних послуг Козятинської міської ради»
Моніторинговою групою регіонального представництва Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини у Вінницькій області проведено відвідування комунального закладу «Центр надання соціальних послуг Козятинської міської ради» (далі – Центр) з метою здійснення парламентського контролю за додержанням прав дітей та сімей, які потребують соціальних послуг, зокрема дітей-сиріт, дітей, позбавлених батьківського піклування, та дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах.
▫️Центр включено до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Відповідно до Реєстру заклад надає соціальні послуги з консультування, інформування, посередництва, представництва інтересів, надання притулку, соціальної профілактики, соціального супроводу сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, соціальної адаптації та натуральної допомоги.
▫️До структури Центру входять служба соціальної роботи в громаді та служба «Притулок для осіб, які постраждали від домашнього насильства та/або насильства за ознакою статі». Штатним розписом Центру передбачено 18 штатних посад, із яких на день відвідування п'ять залишалися вакантними.
✔️Під час моніторингу основну увагу приділено діяльності служби соціальної роботи в громаді, яка забезпечує надання соціальної підтримки сім'ям із дітьми. Штатна чисельність служби становить шість посад, з яких вакантними є посади заступника директора – керівника служби та соціального робітника.
🔹На території громади функціонують один дитячий будинок сімейного типу (шестеро дітей) та одна прийомна сім'я (двоє дітей). Крім того, у громаді налічується 31 сім'я опікунів і піклувальників, у яких виховуються 44 дитини.
🔹Станом на день проведення моніторингового візиту послуга соціального супроводу надавалася 31 такій сім'ї, у яких виховуються 86 дітей. Соціальний супровід сімей, у яких виховуються діти-сироти та діти, позбавлені батьківського піклування, здійснювався щодо трьох сімей.
✔️Під час моніторингового відвідування виявлено низку недоліків в організації надання соціальних послуг, зокрема:
🔸встановлено невідповідність переліку соціальних послуг, визначеного статутом Центру, відомостям, внесеним до Реєстру надавачів та отримувачів соціальних послуг. Крім того, Центр фактично надає послугу соціального супроводу сімей та осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах, однак відомості про її надання до Реєстру не внесено;
🔸не затверджено положення про службу соціальної роботи в громаді;
🔸в окремих особових справах отримувачів соціальних послуг відсутні соціальні картки сім'ї (особи) та копії індивідуальних планів соціального захисту дитини;
🔸окремі плани соціального супроводу не містять інформації про строки виконання запланованих заходів;
🔸не забезпечено своєчасний перегляд індивідуальних планів, проведення оцінки ефективності надання соціальної послуги, а також підготовку Центром, як виконавцем індивідуального плану соціального захисту дитини, щоквартальних звітів про виконання заходів у межах визначених повноважень;
🔸встановлено неналежне ведення журналів реєстрації фактів домашнього насильства та насильства за ознакою статі, а також журналу обліку звернень і повідомлень стосовно дітей, які перебувають у складних життєвих обставинах;
🔸не забезпечено належне інформування персоналу щодо захисту дітей від усіх форм насильства та експлуатації.
🔸Крім того, Центром не оприлюднено публічний звіт про діяльність та звіт про результати оцінки якості соціальних послуг, а також не забезпечено проведення визначення потреб територіальної громади у соціальних послугах.
🔸Під час відвідування встановлено, що Центр не забезпечений умовами безбар'єрного доступу для осіб з інвалідністю та інших маломобільних груп населення, у тому числі дітей з інвалідністю. Робочі приміщення розташовані на другому поверсі будівлі, при цьому ліфт або інші засоби доступності відсутні.
🔸На офіційному вебсайті Центру відсутня актуальна інформація про його діяльність, зокрема графік роботи, організаційна структура, перелік соціальних послуг, їх зміст та обсяги, умови та порядок їх отримання у формі, доступній для осіб з будь-яким видом порушення здоров'я. Крім того, не оприлюднено положення про Центр.
➡️Повний перелік недоліків, а також рекомендації щодо їх усунення будуть наведені у звіті за результатами відвідування.
📌Нагадуємо, що у разі порушення Ваших прав чи прав Вашої дитини Ви можете звернутися до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини:
📨за адресою: вул. Інститутська, 21/8, м. Київ, 01008;
📧електронною поштою: [email protected];
📲на гарячу лінію: 1678;
📲за номером телефону: 044-299-74-08
