30/08/2026
🇻🇳Mỗi ngày một câu chuyện đẹp 💕"Chuyến bay từ Cần Thơ hoãn đến 2 lần, Đà Lạt can thiệp bảo lưu hoặc hoàn tiền khách sạn cho khách" ✈️
Ngày 30-8, UBND phường Xuân Hương - Đà Lạt đã rà soát từng trường hợp và làm việc với các khách sạn, villa trên địa bàn để hoàn tiền cọc, giữ phòng cho nhóm du khách đi chuyến bay VN 8020 chặng Cần Thơ - Đà Lạt bị hủy tối 28-8.
Trước đó, chuyến bay VN 8020 do VASCO khai thác chặng Cần Thơ - sân bay Liên Khương (Đà Lạt) dự kiến cất cánh lúc 8h ngày 28-8. Khoảng 7h, hành khách đến sân bay Cần Thơ làm thủ tục thì được thông báo chuyến bay hoãn đến 17h cùng ngày, lý do máy bay trục trặc kỹ thuật. Chiều 28-8, khách trở lại sân bay và lên máy bay theo lịch mới. Nhưng khi máy bay đã lăn ra đường băng thì phải quay đầu về nhà ga. Hơn 22h cùng ngày, khách nhận thông báo chuyến bay dời sang sáng 29-8. Tiền vé sau đó được hoàn.
Theo thống kê, có nhiều nhóm du khách đến từ TP Cần Thơ đã đặt tiền cọc khách sạn tại đường Tăng Bạt Hổ, Lê Hồng Phong, Hùng Vương, Đống Đa. Số tiền đặt cọc thuê phòng từ 500 ngàn đồng đến 1 triệu đồng. Đặc biệt, có nhóm khách thuê biệt thự đã thanh toán toàn bộ số tiền thuê 13,5 triệu đồng nhưng không thể đến nghỉ dưỡng Đà Lạt do sự cố huỷ chuyến bay VN8020.
Bà Trần Thị Vũ Loan, Chủ tịch UBND phường Xuân Hương – Đà Lạt, cho biết qua trao đổi, các khách sạn trên địa bàn đều rất chia sẻ, hợp tác và sẵn sàng thực hiện các thủ tục để hoàn lại tiền cọc đặt phòng cho khách vì việc huỷ chuyến bay là sự cố bất khả kháng.
Một số khách sạn đã nhận tiền cọc cũng trao đổi với khách để tiếp nhận yêu cầu tiếp tục giữ chỗ, hoán đổi ngày nhận phòng nghỉ hoặc có hướng xử lý tốt nhất. Nhiều du khách rất đồng tình với cách làm của địa phương và mong muốn tiếp tục đến Đà Lạt tham quan, nghỉ dưỡng trong dịp nghỉ lễ 2.9 này. “Việc này là sự chia sẻ của phường với du khách không thể đến tham quan nghỉ dưỡng vì sự cố bất khả kháng, đề cao văn hoá kinh doanh của các cơ sở lưu trú, tiếp tục giữ vững thương hiệu của điểm đến an toan, văn minh, thân thiện và phát huy phong cách ứng xử "Hiền hòa - Thanh lịch - Mến khách" của địa phương”, bà Trần Thị Vũ Loan chia sẻ..
Bên cạnh đó, phường Xuân Hương – Đà Lạt sẽ tiếp tục kiểm tra, bổ sung các trường hợp phát sinh để tránh bỏ sót du khách đã đặt tiền cọc khách sạn nhưng không thể đến do huỷ chuyến bay VN8020.ú.
Trong quá trình làm việc, các cơ sở lưu trú thể hiện thiện chí hỗ trợ du khách đến Đà Lạt nghỉ lễ 2-9 nhưng bị gặp sự cố ngoài ý muốn.
Nguồn: TTO
UBND phường Xuân Hương - Đà Lạt thương lượng với khách sạn, giữ phòng hoặc hoàn tiền cọc cho khách lỡ chuyến bay tuyến Cần Thơ - Đà Lạt.
