18/10/2025
Mọi người vào bình luận + chia sẻ giúp mình nhé
CUỘC THI "MỘT BỨC THƯ - MỘT CHUYẾN BAY YÊU THƯƠNG"
💌 Nhân dịp 20/10 - Ngày Phụ nữ Việt Nam, QTair phát động cuộc thi nhằm tôn vinh hình ảnh người phụ nữ - những “cánh bay yêu thương” luôn đồng hành trên mọi hành trình cuộc sống.
✍️ Bài dự thi của: NGUYỄN DOÃN NAM - BỘ PHẬN BOOKER
Bức Thư Gửi Người Chị Cả Của QTair
Gửi Chị, Sếp của em, Người Phụ Nữ Mậu Thìn Đặc Biệt Nhất!
Nhân dịp 20/10 này, em muốn viết bức thư này để chia sẻ cảm xúc của em về chị – người mà em vẫn hay gọi thầm là "Nữ Rồng Thép" của phòng vé QTair.
Trong công việc, em thấy chị mang khí chất Mậu Thìn điển hình: mạnh mẽ, quyết đoán và hảo sảng. Chúng em, những Booker, thường than thở về áp lực về công việc của mình như check giá, xuất vé quốc tế, và luôn cảm thấy sợ sẽ mắc phải lỗi trong công việc của mình. Thú thật bọn em luôn sợ những cuộc gọi báo kiểu . ‘Ê sao vé chưa xuất ’ ‘Ê đặt sai ngày rồi kia’ hay như là vé sao chưa thêm hành lý vậy khách ra sân bay mà không có hành lý cho họ .
Nhưng khi nhìn sang chị, chúng em thấy được sự hy sinh lớn lao. Trong khi chúng em chỉ làm một phần công việc, chị lại phải âm thầm quán xuyến mọi đầu việc từ Booker, Kế toán, đến Hoá đơn xoay sở dòng tiền, để bền bỉ giữ vững nhịp đập vận hành của công ty. Em biết có nhiều đêm, chị phải thức dành thời gian để hoàn thiện quy trình chỉnh sửa hóa đơn cho kịp thời,
Đó là điều khiến em ngưỡng mộ và tự nhủ phải cố gắng hơn.
Em nhớ nhất lần em trực tiếp xử lý đoàn bay bị hủy chuyến và gần như mất hết phương hướng. Em lo lắng tột độ. Nhưng với sự quyết đoán và chữ Tín đặt lên hàng đầu, chị đã xử lý ổn thoả mọi khúc mắc.
Chính lúc đó, em học được bài học sâu sắc nhất: Booker không chỉ là xuất vé, mà là giải pháp. Chị không chỉ cứu vãn niềm tin của khách hàng vào dịch vụ QTair, mà còn giúp em trưởng thành bằng cách chỉ ra "đường bay thẳng" để đạt hiệu quả cao nhất.
Chị đã dạy chúng em cách sống và làm việc
Dù chị là người đặt ra nguyên tắc và chuẩn mực cao nhất, nhưng khi rời khỏi áp lực công việc, chị lại là người chị cả hết mình.
Em nhớ những lần đi chơi, cả đội mệt mỏi chỉ muốn nghỉ ngơi, nhưng chị là người thể hiện năng lượng tích cực nhất. Thậm chí, trời nắng chang chang, chúng em e ngại đen da, thì chị lại là người xông pha, xung phong chụp ảnh đầu tiên – sự hảo sảng này đã xóa tan mọi khoảng cách. Những buổi "uống với nhau tới bến" đã biến chúng ta thành một "Gia Đình Hàng Không" thực thụ.
Và đây cũng là điều em muốn gửi gắm: Sự An Tâm Tuyệt Đối của QTair là sự khác biệt lớn nhất của chúng ta. Giữa vô vàn phòng vé, chúng ta bán giải pháp tức thời. Chữ Tín này không chỉ do một mình chị, mà là sự phối hợp nhịp nhàng và nỗ lực của cả bộ máy để giữ vững vị thế thương hiệu đáng tin cậy.
Lời Chia Sẻ Từ Trái Tim Booker
Nhân ngày Phụ nữ Việt Nam, em muốn bày tỏ sự trân trọng đặc biệt đến chị và toàn thể "Nữ Phi Hành Đoàn" của QTair. Từ các nữ Booker cẩn trọng, các bạn chăm sóc khách hàng chuyên nghiệp, đến các chị Kế toán tỉ mỉ... tất cả đều là "Hệ thống vận hành" vững chắc giúp công ty cất cánh.
Cảm ơn chị đã dùng tầm nhìn Mậu Thìn và sự bao dung của mình để dẫn dắt chúng em.
Chúc chị luôn khỏe mạnh, xinh đẹp, và "ngọn lửa Mậu Thìn" sẽ mãi soi sáng cho toàn đội QTair!
Trân trọng, Một Booker ngưỡng mộ tại QTair.
❤️ Cùng đọc phần dự thi và cổ vũ cho nội dung bạn thấy hấp dẫn nhất nhé!
