23/06/2026
Cảm ơn Thông tin Chính phủ cảnh báo kịp thời. EVN khuyến nghị khách hàng chỉ tải và sử dụng ứng dụng Chăm sóc khách hàng “EVN CSKH” từ các kho ứng dụng chính thức của Google Play và App Store 📲
⚡🔥 RẤT TINH VI ⚠️ CẢNH BÁO GIẢ MẠO TIN NHẮN CỦA EVN CSKH
---
🤔 Một số người dân sử dụng điện cho biết đột nhiên nhận được tin nhắn với tên người gửi là “EVN CSKH”, nội dung tin nhắn có chứa thông tin gồm “mã số OTP” giả mạo gồm 6 chữ số, đồng thời tin nhắn còn kèm theo đường link lạ có chứa ký tự “evn” nhưng phần cuối tên miền lại khác lạ với thông thường.
🛑 Xin khẳng định đây là thủ đoạn lừa đảo mới bằng tin nhắn OTP giả mạo của kẻ xấu nhằm lừa đảo, đánh cắp thông tin cá nhân, tài khoản ngân hàng và dữ liệu khách hàng.
---
🔔 Đối với ứng dụng EVN CSKH mới đây đã được đưa vào thử nghiệm từ ngày 15/6/2026, người sử dụng chỉ nhận được tin nhắn chứa mã xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc xác thực giao dịch khi dùng ứng dụng EVN CSKH.
Đồng thời, tin nhắn OTP thật mà người dùng nhận được khi sử dụng ứng dụng EVN CSKH không gắn kèm theo bất kỳ đường link nào.
Để bảo đảm an toàn thông tin, khuyến cáo người dân và khách hàng sử dụng điện nâng cao cảnh giác với thủ đoạn lừa đảo mới bằng tin nhắn OTP giả mạo như trên.
Người sử dụng cần lưu ý tuyệt đối không nhấp vào các đường link lạ được gửi kèm qua tin nhắn, email, mạng xã hội hoặc các ứng dụng nhắn tin tự xưng là EVN.
Không cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thông tin cá nhân cho bất kỳ website, tổ chức, cá nhân nào tự xưng là nhân viên điện lực hay EVN.
---
☎ Khi phát hiện tin nhắn nghi ngờ giả mạo, lừa đảo, người sử dụng điện có thể liên hệ Tổng đài Chăm sóc khách hàng các Tổng Công ty Điện lực để được hỗ trợ, xác minh thông tin.
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Bắc: 19006769
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Trung: 19001909
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực miền Nam: 19001006 - 19009000
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TP. Hà Nội: 19001288
Tổng đài Chăm sóc khách hàng Tổng công ty Điện lực TPHCM: 1900545454.