30/08/2026
⚠️Cảnh giác thủ đoạn giả danh nhân viên y tế hỗ trợ BHYT cho trẻ, người dân cần chú ý
Lợi dụng tâm lý lo lắng của phụ huynh về quyền lợi khám, chữa bệnh của con em, thời gian qua xuất hiện thủ đoạn giả danh nhân viên y tế gọi điện hỗ trợ làm, cập nhật hoặc xác nhận thông tin bảo hiểm y tế (BHYT) cho trẻ em.
Các đối tượng thường tự xưng là nhân viên y tế, gọi điện thông báo về việc cập nhật, xác nhận thông tin BHYT của trẻ. Để tạo lòng tin, chúng sử dụng những thông tin về trẻ và gia đình, đưa ra các nội dung liên quan đến thủ tục hành chính, y tế có vẻ phù hợp với hoàn cảnh của nạn nhân.
Sau khi tạo được lòng tin, đối tượng yêu cầu cung cấp thông tin cá nhân, số căn cước, mã số bảo hiểm xã hội, số điện thoại, hình ảnh giấy tờ tùy thân hoặc các dữ liệu khác với lý do hoàn thiện hồ sơ. Một số trường hợp, chúng gửi đường link, mã QR hoặc yêu cầu cài đặt ứng dụng để “cập nhật”, “xác thực” hoặc “kích hoạt” thông tin BHYT cho trẻ.
Nếu nạn nhân tiếp tục làm theo, đối tượng có thể yêu cầu cung cấp mã OTP, mật khẩu, thông tin tài khoản ngân hàng hoặc thực hiện giao dịch, chuyển tiền để “xác nhận”, “kích hoạt” hay “hoàn tất thủ tục”. Người dân làm theo có nguy cơ bị đánh cắp dữ liệu cá nhân, chiếm quyền kiểm soát thiết bị, tài khoản ngân hàng hoặc mất tiền.
Thủ đoạn này đánh vào tâm lý lo lắng của phụ huynh trước nguy cơ ảnh hưởng đến quyền lợi BHYT, khám, chữa bệnh của trẻ. Vì vậy, khi nhận được cuộc gọi tự xưng là nhân viên y tế, cán bộ bảo hiểm, cán bộ xã, phường hoặc cơ quan nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin, người dân không nên vội tin và thực hiện ngay theo hướng dẫn.
Người dân không truy cập đường link lạ, quét mã QR không rõ nguồn gốc hoặc cài đặt ứng dụng do người lạ hướng dẫn. Đặc biệt, không cung cấp mã OTP, mật khẩu, mã PIN, thông tin đăng nhập ngân hàng và các thông tin bảo mật khác qua điện thoại.
Hiện nay, khi khám, chữa bệnh, người tham gia BHYT không nhất thiết phải sử dụng thẻ BHYT giấy mà có thể xuất trình căn cước công dân, tài khoản định danh điện tử VNeID mức độ 2 đã tích hợp thông tin BHYT hoặc thẻ BHYT điện tử trên ứng dụng VssID. Đối với trẻ dưới 6 tuổi, có thể sử dụng thẻ BHYT bản giấy, bản điện tử hoặc mã số định danh cá nhân theo quy định; trường hợp chưa được cấp thẻ BHYT có thể xuất trình giấy chứng sinh.
Khi cần kiểm tra giá trị thẻ BHYT, quá trình tham gia, quyền lợi khám, chữa bệnh hoặc cập nhật thông tin bảo hiểm cho trẻ, người dân nên chủ động liên hệ trực tiếp Trạm Y tế, UBND xã, phường hoặc cơ quan BHXH có thẩm quyền để xác minh, thay vì làm theo hướng dẫn từ các cuộc gọi không rõ nguồn gốc.
Người dân có thể tra cứu thông tin và liên hệ cơ quan BHXH qua Cổng Thông tin điện tử Bảo hiểm xã hội Việt Nam hoặc Tổng đài chăm sóc khách hàng 1900.9068 để được hướng dẫn. Khi nghi ngờ bị lừa đảo hoặc đã cung cấp thông tin, thực hiện giao dịch theo yêu cầu của đối tượng, cần nhanh chóng thông báo cho cơ quan Công an và liên hệ ngân hàng để có biện pháp bảo vệ tài khoản, tài sản.
