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16/03/2023

El día mundial de los Derechos del Consumidor se celebra el 15 de Marzo.

A partir de 1983, se instituyó este día y dos años después, se establece en las Naciones Unidas un decreto para la protección de los consumidores, logrando de esta manera reivindicar, reconocer y legitimar los derechos de estas personas a nivel internacional.

06/11/2022

Jornada de "Derecho de Consumo y Prevención del Daño" organizado por la Asociación de Magistrados de la Pcia. De Santa Cruz. Agradecemos a la Dra. Griselda Isabel Bard por la invitación.

28/09/2022

Luego de varios reclamos y denuncias, desde la oficina de defensa al consumidor, precisaron que hay un plazo determinado en la entrega, y posterior a ello, las empresas ya se encuentran en mora, lo que resulta un beneficio económico para el comprador.

28/09/2022

Así lo afirmó la jueza de Defensa al Consumidor de la ciudad. Expresó que prácticamente el 100 % de los reclamos alcanzan una resolución positiva al comprador. Dijo que le tocó tratar diversos casos de este estilo, y que la penalidad económica recae en los fabricantes, las concesionarias o am...

27/09/2022

DEMORA EN LA ENTREGA DE VEHICULOS. RECLAMO DE PAGO DE PENALIDAD ESTABLECIDA EN EL CONTRATO DE ADHESION.

Cuando una persona se acerca a un concesionario a comprar un automóvil 0 kilómetro, generalmente es informada de la fecha de entrega y las condiciones que debe cumplir para poder patentarlo, pero en algunos casos esto no ocurre.
Si la fecha de entrega del bien no se encuentra detallada en la documentación, se puede exigir que se brinde información sobre la fecha en la que será entregado el bien (Artículo 4 de la Ley de Defensa del Consumidor).
El vendedor debe entregar, al comprador, la documentación de todo lo pactado y los comprobantes de pago.
Si el automotor no se entrega en la fecha pactada, se deberá intimar en forma inmediata por escrito o carta documento.
En ese caso la Administradora (concesionaria) está obligada a abonar al suscriptor (comprador) en concepto de multa un importe equivalente
al interés que surja de aplicar la tasa activa del Banco de la Nación Argentina para operaciones comerciales sobre el valor del bien (automotor) desde la fecha que hubiera correspondido la entrega hasta la efectiva entrega del mismo.
En caso de no obtener respuesta por parte de las administradoras,
se puede iniciar un reclamo formal en este Organismo o ante cualquier Oficina de Defensa al Consumidor.

15/07/2022

2005-14 de Julio-2022
De visita, con parte del personal de la Oficina Municipal de Defensa del Consumidor en el aniversario de su creación. Primera Oficina Municipal de la provincia de Santa Cruz.

05/07/2022

ACLARACION

ANTE REITERADAS CONSULTAS, DEJAMOS ACLARADO QUE EN ESTA CIUDAD FUNCIONAN DOS ORGANISMOS DE DEFENSA AL CONSUMIDOR.

ESTE ORGANISMO ES MUNICIPAL Y SE ENCUENTRA UBICADO EN EL PATIO INTERNO DE LA MUNICIPALIDAD - HIPOLITO IRIGOYEN N° 246.NUESTRO HORARIO DE ATENCION ES DE LUNES A VIERNES DE 8,00 A 13.30 HS.
T.E. 485-1650 / 154782050.

EL ORGANISMO PROVINCIAL ESTA UBICADO ENFRENTE A LA ESCUELA 69 Y MOMENTANEAMENTE SE ENCUENTRA CERRADO.

16/06/2022

En el marco de una nueva etapa del Programa "Más cerca" nos encontramos trabajando en el Club Estrella Norte.
Allí brindamos asesoramiento y recibimos los reclamos de nuestros vecinos sobre distintos temas, como:

🔸️Problemas con el servicio de Internet, video cable o telefonía celular;
🔸️Inconvenientes con compras realizadas;
🔸️Incumplimiento en la garantía de un producto por parte de la empresa o la fábrica;
🔸️Incumplimiento de las condiciones de cualquier seguro contratado;
🔸️Reclamos contra Bancos, tarjetas de créditos y débitos, entre otros;

Los esperamos hasta el día 24 de Junio de 13 a 18 hs.

14/06/2022

Hoy se dió inicio a la nueva etapa del Programa 'Más cerca", creado por la Municipalidad de Caleta Olivia, que se lleva a cabo en las instalaciones de la Cancha Estrella Norte. Le agradecemos al Sr. Secretario de Gestión Operativa Urbana, Pablo Calicate, por acompañarnos.

Esperamos a todos nuestros vecinos para brindarles asesoramiento, evacuar dudas y recibir todos sus reclamos.

Es importante hacerles saber que existe una ley que protege sus derechos desde el momento que realizan una compra o contratan un servicio.
Los esperamos!

13/06/2022

La Oficina de Defensa del Consumidor va a estár presente.
Esperamos a nuestros vecinos para brindarles asesoramiento y recibir sus reclamos.

31/05/2022

Puedo dar de baja un servicio a través de Internet?

Si. Ciertas empresas proveedoras de servicios están obligadas a tener, en su página web, un link para que puedas pedir la baja del servicio contratado.
Estás empresas proveedoras son de:
-Telefonía Móvil
-Telefonía fija
-Acceso a Internet
-Medicina prepaga
-Suscripción a revistas o Diarios en formato papel o digital
-Suscripción a bases de datos
-Emergencias médicas y traslados sanitarios de personas
-Suscripción a Clubes o Gimnasios

Dentro de las 24 horas de tu pedido el proveedor debe brindarte, por el mismo, medio un código de identificación de la baja.

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Hipólito Irigoyen N° 246

9011

Telephone

+542974851650

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