31/08/2026
𝗥𝗘𝗠𝗜𝗡𝗗𝗘𝗥: 𝗡𝗘𝗪 𝗣𝗥𝗘𝗣𝗔𝗜𝗗 𝗘𝗟𝗘𝗖𝗧𝗥𝗜𝗖𝗜𝗧𝗬 𝗦𝗘𝗥𝗩𝗜𝗖𝗘 𝗣𝗥𝗢𝗩𝗜𝗗𝗘𝗥 𝗙𝗥𝗢𝗠 𝟭 𝗦𝗘𝗣𝗧𝗘𝗠𝗕𝗘𝗥 𝟮𝟬𝟮𝟲
Bergrivier Municipality hereby reminds all prepaid electricity consumers that Contour has been appointed as the Municipality’s new prepaid electricity service provider with effect from 1 September 2026.
Contour has been appointed for the period 1 September 2026 to 30 June 2031. As part of this transition, prepaid electricity purchases via internet banking and banking applications will be facilitated through WireIT, Contour’s online prepaid electricity purchasing platform.
*Residents are requested to take note of the following important information:*
*Registration for online purchases*
Consumers who currently purchase prepaid electricity via internet banking or banking apps will need to register for the WireIT service.
*To register:*
- SMS your 11-digit prepaid electricity meter number to 36073; or
- Register online via the WireIT website.
- A once-off registration fee of R5 applies.
- Consumers who were previously registered with Contour on the WireIT system do not need to register again.
*Purchasing electricity*
Once registered, consumers can make payment through internet banking, an ATM or their banking app by selecting WireIT as the beneficiary and using their prepaid electricity meter number as the payment reference.
A minimum purchase amount of R50 applies when purchasing prepaid electricity through WireIT.
Once the transaction has been successfully processed, the 20-digit prepaid electricity token will be sent via SMS or email to the contact details registered on the system.
Consumers who currently use the “Buy Electricity” function on their banking app will still be able to use this service after 1 September 2026.
_See list of pre-paid vendors in your area that will be online as from Tuesday, 1 September 2026_
𝗥𝗘𝗠𝗜𝗡𝗗𝗘𝗥: 𝗡𝗘𝗪 𝗜𝗠𝗣𝗢𝗥𝗧𝗔𝗡𝗧: 𝗦𝗬𝗦𝗧𝗘𝗠 𝗧𝗥𝗔𝗡𝗦𝗜𝗧𝗜𝗢𝗡 𝗢𝗡 𝟯𝟭 𝗔𝗨𝗚𝗨𝗦𝗧 / 𝟭 𝗦𝗘𝗣𝗧𝗘𝗠𝗕𝗘𝗥 𝟮𝟬𝟮𝟲
All Ontec prepaid electricity platforms will cease operating from 00:00 on Tuesday, 1 September 2026, as the Municipality transitions to the new service provider.
Residents are cautioned that delays in prepaid electricity purchases may be experienced between 23:00 on Monday, 31 August 2026 and 05:00 on Tuesday, 1 September 2026 while the transition to the new system takes place.
To avoid inconvenience, the Municipality strongly advises residents to ensure that they have sufficient prepaid electricity available before 23:00 on Monday, 31 August 2026 to meet their needs during the transition period.
*IMPORTANT: ONTEC PAYMENTS*
Consumers are requested NOT to make any internet payments or transfers to Ontec from 00:00 on 1 September 2026, as prepaid electricity tokens will no longer be issued for payments made to Ontec.
For assistance with the WireIT service, consumers can contact the WireIT Helpdesk, available 24/7, at 087 742 0459 or email [email protected].
For further municipal enquiries, please contact Martin Crous, Manager: Income, at 022 913 6000.
Bergrivier Municipality encourages all prepaid electricity consumers to familiarise themselves with the new arrangements and to make the necessary preparations ahead of the transition on 1 September 2026.
/
𝗥𝗘𝗠𝗜𝗡𝗗𝗘𝗥: 𝗡𝗘𝗪 𝗛𝗘𝗥𝗜𝗡𝗡𝗘𝗥𝗜𝗡𝗚: 𝗡𝗨𝗪𝗘 𝗩𝗢𝗢𝗥𝗔𝗙𝗕𝗘𝗧𝗔𝗔𝗟𝗗𝗘 𝗘𝗟𝗘𝗞𝗧𝗥𝗜𝗦𝗜𝗧𝗘𝗜𝗧𝗦𝗗𝗜𝗘𝗡𝗦𝗩𝗘𝗥𝗦𝗞𝗔𝗙𝗙𝗘𝗥 𝗩𝗔𝗡𝗔𝗙 𝟭 𝗦𝗘𝗣𝗧𝗘𝗠𝗕𝗘𝗥 𝟮𝟬𝟮𝟲
Bergrivier Munisipaliteit herinner hiermee alle voorafbetaalde elektrisiteitsverbruikers dat Contour met ingang van 1 September 2026 as die Munisipaliteit se nuwe diensverskaffer vir voorafbetaalde elektrisiteit aangestel is.
Contour is aangestel vir die tydperk 1 September 2026 tot 30 Junie 2031. As deel van hierdie oorskakeling sal voorafbetaalde elektrisiteitsaankope via internetbankdienste en banktoepassings deur WireIT, Contour se aanlyn platform vir die aankoop van voorafbetaalde elektrisiteit, gefasiliteer word.
*Inwoners word versoek om kennis te neem van die volgende belangrike inligting:*
Registrasie vir aanlyn aankope
Verbruikers wat tans voorafbetaalde elektrisiteit via internetbankdienste of banktoepassings koop, sal vir die WireIT-diens moet registreer.
*Om te registreer:*
- SMS u 11-syfer voorafbetaalde elektrisiteitsmeternommer na 36073; of
- Registreer aanlyn via die WireIT-webwerf.
- ’n Eenmalige registrasiefooi van R5 is van toepassing.
- Verbruikers wat voorheen by Contour op die WireIT-stelsel geregistreer was, hoef nie weer te registreer nie.
*Aankoop van elektrisiteit*
Sodra registrasie voltooi is, kan verbruikers betalings via internetbankdienste, ’n ATM of hul banktoepassing maak deur WireIT as die begunstigde te kies en hul voorafbetaalde elektrisiteitsmeternommer as die betalingsverwysing te gebruik.
’n Minimum aankoopbedrag van R50 is van toepassing wanneer voorafbetaalde elektrisiteit deur WireIT aangekoop word.
Sodra die transaksie suksesvol verwerk is, sal die 20-syfer voorafbetaalde elektrisiteitstoken per SMS of e-pos na die kontakbesonderhede wat op die stelsel geregistreer is, gestuur word.
Verbruikers wat tans die “Buy Electricity”-funksie op hul banktoepassing gebruik, sal steeds ná 1 September 2026 van hierdie diens gebruik kan maak.
*BELANGRIK: STELSELOORSKAKELING OP 31 AUGUSTUS / 1 SEPTEMBER 2026*
Alle Ontec-platforms vir voorafbetaalde elektrisiteit sal vanaf 00:00 op Dinsdag, 1 September 2026 ophou funksioneer, wanneer die Munisipaliteit na die nuwe diensverskaffer oorskakel.
Inwoners word daarop gewys dat vertragings met die aankoop van voorafbetaalde elektrisiteit moontlik tussen 23:00 op Maandag, 31 Augustus 2026 en 05:00 op Dinsdag, 1 September 2026 kan voorkom terwyl die oorskakeling na die nuwe stelsel plaasvind.
Om enige ongerief te beperk, raai die Munisipaliteit inwoners sterk aan om vóór 23:00 op Maandag, 31 Augustus 2026 te verseker dat hulle oor voldoende voorafbetaalde elektrisiteit beskik om in hul behoeftes gedurende die oorskakelingstydperk te voorsien.
*BELANGRIK: ONTEC-BETALINGS*
Verbruikers word versoek om vanaf 00:00 op 1 September 2026 geen internetbetalings of oorbetalings aan Ontec te maak nie, aangesien voorafbetaalde elektrisiteitstokens nie meer uitgereik sal word vir betalings wat aan Ontec gemaak word nie.
Vir hulp met die WireIT-diens kan verbruikers die WireIT-hulptoonbank, wat 24 uur per dag beskikbaar is, by 087 742 0459 kontak of ’n e-pos stuur aan [email protected].
Vir verdere munisipale navrae, kontak Martin Crous, Bestuurder: Inkomste, by 022 913 6000.
Bergrivier Munisipaliteit moedig alle voorafbetaalde elektrisiteitsverbruikers aan om hulself van die nuwe reëlings te vergewis en die nodige voorbereidings te tref vóór die oorskakeling op 1 September 2026.
_Sien die lys van voorafbetaalde elektrisiteitsverkooppunte in u area wat vanaf Dinsdag, 1 September 2026, aanlyn sal wees._
