DRK Rettungsdienst Bodensee-Oberschwaben gGmbH

10/06/2026

„Das müsste doch irgendwie einfacher gehen.“

Diesen Satz hört man im Krankentransport seit Jahren. In Leitstellen, auf Fahrzeugen und in Einrichtungen, überall dort, wo geplant, geändert, gewartet und viel telefoniert wird.

Aus genau diesem Alltag ist bei uns ein Projekt entstanden. Wir haben bestehende Abläufe im Krankentransport hinterfragt und versucht, typische Hürden konsequent zu vereinfachen. Nicht als Softwareidee am Schreibtisch, sondern direkt aus der Praxis der Disposition, der Fahrzeugbesatzungen und der Kunden.

Heute verbindet das System den gesamten Prozess von der digitalen Transportanmeldung über die Transportplanung bis hin zur Crew-App im Fahrzeug. Statusmeldungen, Kommunikation und Daten laufen zusammen und sind dort sichtbar, wo sie gebraucht werden.

Vieles ist dadurch deutlich einfacher geworden, manches noch nicht perfekt. Aber es wird im echten Betrieb genutzt und dort kontinuierlich weiterentwickelt.

Aus dem Projekt ist inzwischen coderis entstanden, um die Plattform gemeinsam mit weiteren Partnern auszubauen.

Warum das so praktisch ist, siehst du im Video 👇

Der Krankentransport steht täglich vor komplexen Herausforderungen:...

08/06/2026

Krankentransport neu gedacht: Ein System aus der Praxis 📞🚑

Manche Projekte entstehen nicht beim Brainstorming großer Softwareideen, sondern aus Problemen des Alltags. So zeigte sich in der Leitstelle bei der Disposition von Krankentransporten über Jahre hinweg das gleiche Bild: zahlreiche Telefonate, viele Rückfragen und überwiegend manuelle Arbeitsschritte.

Transporte wurden angemeldet, geändert oder storniert. Einrichtungen wollten wissen, ob ein Auftrag eingegangen war. Krankenhausstationen fragten nach Ankunftszeiten. Fahrzeugbesatzungen meldeten Verzögerungen oder hatten Rückfragen. Fast alle Informationen liefen über die Disposition und erforderten eine manuelle Bearbeitung durch die DisponentInnen der Leitstelle. Wenn später Unklarheiten auftraten, begann die Suche in verschiedenen Systemen.

Um diese Situation zu verbessern gab es über die Jahre immer wieder Ansätze und Teillösungen. Manche halfen nur punktuell, andere schufen neue Abhängigkeiten oder lösten die zugrunde liegenden Probleme nicht dauerhaft. Deshalb entschieden wir uns für einen größeren Schritt: den Prozess grundlegend neu zu denken.
Nicht mit dem Anspruch, alle Herausforderungen gleichzeitig zu lösen, sondern die Disposition des Krankentransports an möglichst vielen Stellen einfacher, transparenter und stabiler zu gestalten.

Wie wir das gemacht haben liest du hier 👇

https://www.drk-bos.de/aktuelles/meldungen/meldung/krankentransport-neu-gedacht-ein-system-aus-der-praxis.html

22/05/2026

🏆 Internationale Auszeichnung für die Integrierte Leitstelle Bodensee-Oberschwaben:

Unsere Leitstelle wurde von der International Academy of Emergency Dispatch (IAED) als „Center of Excellence“ akkreditiert, eine Auszeichnung, die weltweit nur einige hundert Leitstellen besitzen. 🚨
Sie bestätigt, dass die Notrufabfrage in der Region nach höchsten internationalen Qualitätsstandards erfolgt.
Für Hilfesuchende bedeutet das: Bereits ab der ersten Sekunde des Notrufs erhalten sie eine standardisierte, medizinisch fundierte und individuell auf ihre Situation abgestimmte telefonische Unterstützung, noch bevor die Einsatzkräfte vor Ort eintreffen.

📱 Wenn die Menschen hier in der Region die 112 wählen, nehmen die Mitarbeitenden der Integrierten Leitstelle Bodensee-Oberschwaben die Notrufe für die Landkreise Ravensburg, Sigmaringen und den Bodenseekreis entgegen und koordinieren die Einsätze von Rettungsdiensten, Feuerwehren und Hilfsorganisationen.

Die Akkreditierung bestätigt nicht nur die Qualität der eingesetzten Notrufprotokolle, sondern auch die umfassende Ausbildung der Disponentinnen und Disponenten sowie die kontinuierliche Qualitätssicherung innerhalb der Leitstelle.

„Wir sind unglaublich stolz auf unser gesamtes Team und auf die Leistungen der vergangenen Monate und Jahre. Diese Akkreditierung ist das Ergebnis intensiver Arbeit, kontinuierlicher Weiterbildung und des großen persönlichen Engagements aller Beteiligten“, erklärt Jörg Pfeifer, Fachbereichsleiter der Integrierten Leitstelle Bodensee-Oberschwaben.

Auch Geschäftsführer Volker Geier sieht die Auszeichnung als wichtiges Signal für die Region:
„Für die über 600.000 Bürgerinnen und Bürger leisten wir damit einen wesentlichen Beitrag zu einer optimalen Versorgung im Notfall. Genau das ist unser Anspruch, und wir sehen uns durch diese internationale Anerkennung in unserem Weg bestätigt.“

Die offizielle Verleihung der Akkreditierungsurkunde fand im Rahmen des internationalen Fachkongresses NAVIGATOR in den USA statt. Fünf Mitarbeitende der Leitstelle reisten dorthin, um die Auszeichnung persönlich entgegenzunehmen. 🤝

Herzlichen Glückwunsch! 🥳

🌍 Die International Academies of Emergency Dispatch - IAED ist eine weltweit agierende Standardisierungs- und Zertifizierungsorganisation mit Sitz in den USA. Sie entwickelt international anerkannte Protokolle für die Notrufabfrage in den Bereichen Medizin, Feuerwehr und Polizei und zeichnet Leitstellen, die diese Standards in herausragender Weise umsetzen, als „Center of Excellence“ aus. Weltweit erfüllt nur ein kleiner Kreis von Leitstellen die strengen Voraussetzungen dieser Akkreditierung.

Bildquellen: IAED Navigator Conference

08/05/2026

Am 8. Mai feiern wir Weltrotkreuztag! ⛑
Gemeinsam mit über 16 Millionen engagierten Menschen der Rotkreuz- und Rothalbmond-Bewegung weltweit sind wir 🤝

Die Geschichte fand 1859 ihren Anfang, als Frauen von Castiglione den verwundeten und sterbenden Soldaten der Schlacht von Solferino zu Hilfe eilten.
Unabhängig von den Konfliktparteien versorgten sie Menschen in Not. ❤️
Dieses Ereignis inspirierte Henri Dunant zur Vision eines globalen humanitären Netzwerks, welches 1863 mit der Gründung des Internationalen Komites des Roten Kreuzes seinen Anfang fand. 🚑

13/04/2026

Zwei intensive und abwechslungsreiche Tage liegen hinter unseren Azubis.

Acht angehende Notfallsanitäterinnen und Notfallsanitäter aus dem zweiten und dritten Lehrjahr, von unseren Rettungswachen im Bereich Ost, nahmen vergangene Woche an der diesjährigen Praxisanleitung teil. 🚑

Im Fokus standen realistische Einsatzsituationen, in denen sowohl die Teamarbeit als auch ein strukturiertes Vorgehen im Einsatz gezielt trainiert wurden. 🩺

In Zweierteams bearbeiteten die Azubis zwei Fallbeispiele: ein chirurgisches Szenario (Unfall im Wald und Garten) sowie ein internistischer Notfall (akutes Abdomen und eine Aortendissektion).
Die unterschiedliche Einsatzörtlichkeiten im Wald, Fitnessstudio sowie im Garten sorgten dabei für zusätzliche Praxisnähe und abwechslungsreiche Bedingungen. 🌳💪

Für eine besonders authentische Darstellung wurden die Notfallsituationen von einer geschminkten Mime realitätsnah nachgestellt. Begleitet wurden die Teams von erfahrenen Praxisanleitenden, die die Einsätze beobachteten und im Anschluss wertvolles Feedback gaben. 🤝

Jeder Einsatz wurde vollständig durchlaufen, von der Alarmierung über die Integrierte Leitstelle, die Anfahrt und Versorgung vor Ort bis hin zur Übergabe in der Notaufnahme der OSK Wangen. So konnten die Auszubildenden den kompletten Ablauf eines Rettungseinsatzes unter realistischen Bedingungen trainieren.
Ein herzliches Dankeschön gilt allen Praxisanleitenden für die Organisation und Begleitung, dem Team der Notaufnahme und der Sportinsel MTG Wangen sowie unserer Mime und den Schminkerinnen für ihre Unterstützung. 🩹

Die Praxistage im Allgäu boten allen Beteiligten wertvolle Erfahrungen und sind ein wichtiger Baustein in der Ausbildung unser angehenden Notfallsanitäterinnen und Notfallsanitäter. ⛑️

08/04/2026

Im Rettungsdienstbereich Bodensee-Oberschwaben haben sich die Leitenden Notärzte (LNA) und Organisatorischen Leiter (OrgL) kürzlich gemeinsam zum Thema „Lebensbedrohliche Einsatzlagen“ fortgebildet. Ziel der Veranstaltung war es, sowohl die medizinischen als auch die taktischen Herausforderungen solcher Einsatzszenarien näher zu beleuchten und den interdisziplinären Austausch zu fördern.

Als Referent konnte Prof. Dr. Pfenninger von der Universität Ulm gewonnen werden, der im Rahmen einer zweistündigen Fortbildung fundiert und praxisnah in die Thematik einführte.

Lebensbedrohliche Einsatzlagen stellen die Verantwortlichen im Rettungsdienst vor besondere Herausforderungen, nicht nur aus medizinischer Sicht, sondern auch im Hinblick auf taktische Abläufe und die enge Zusammenarbeit mit Polizei und Feuerwehr. Gerade in dynamischen und potenziell unsicheren Einsatzlagen wird deutlich, wie wichtig eine gut abgestimmte interdisziplinäre Zusammenarbeit ist.
Ebenso entscheidend ist die Kenntnis der jeweiligen Einsatzkonzepte, um effizient und sicher handeln zu können. In seinem Vortrag zeigte Prof. Dr. Pfenninger unter anderem auf, wie gut die beteiligten Strukturen bereits auf solche Situationen vorbereitet sind, insbesondere auch an den Schnittstellen zu den Krankenhäusern.

Die Fortbildungsveranstaltung bot den Teilnehmenden nicht nur die Möglichkeit zur fachlichen Weiterbildung, sondern auch zum intensiven Austausch untereinander.

Ein besonderer Dank gilt dem Referenten Prof. Dr. Pfenninger sowie allen Teilnehmerinnen und Teilnehmern der verschiedenen Hilfsorganisationen für die engagierte Mitarbeit und den wertvollen Dialog.

04/04/2026

Unser neuestes Mitglied im Storchen-Club: Wenn ein Notruf zur Geburtsbegleitung wird. ☎️

Manchmal sind es die Momente, die man so nicht plant, die aber alles bedeuten.

Ein Mitarbeiter unserer Integrierten Leitstelle Bodensee-Oberschwaben leitete am Notruf ruhig und professionell eine Geburt an und begleitete so ein neues Leben auf die Welt.
Das Notrufgespräch wurde anschließend durch die Qualitätssicherung geprüft und erhielt die höchste Befolgungsstufe nach ACE-Standard, was der bestmöglichen Bewertung entspricht. 👍

Als besondere Anerkennung für diesen Einsatz wurde ihm daher die Tasse des „Stork Club" überreicht. ☕
Dieser Club wurde von der International Academy of Emergency Dispatch (IAED) ins Leben gerufen. Mitglied in diesem weltweiten exklusiven Stork Club werden jene Calltaker/EMDs (Disponenten), die telefonisch eine Geburt angeleitet haben und damit noch vor dem Eintreffen der Rettungskräfte vor Ort ein Baby zur Welt gebracht haben und das nach höchstem Qualitätsstandard. 🚑🍼

Wir sind unglaublich stolz auf unseren Kollegen und auf das, was er in diesem besonderen Moment geleistet hat. ❤

Willkommen im Stork Club 🙌

01/04/2026

Heute dürfen wir unsere 20 neuen NFS-Auszubildenden der Frühjahrsklasse 2026 begrüßen. Wir freuen uns auf drei interessante Jahre mit Euch bei uns im Rettungsdienst. 🚑💪

Du willst auch Teil unseres Teams werden? Bald startet die nächste Bewerbungsrunde für die Ausbildung, wir halten euch auf dem Laufenden.

26/03/2026

Herzlichen Glückwunsch zu den bestanden Prüfungen! 🚑🙌
Eure letzten Jahre waren geprägt von Lernen, Engagement und vielen neuen Erfahrungen – umso schöner ist es, nun diesen wichtigen Meilenstein mit euch feiern zu dürfen. 🥳

Ihr habt mit Einsatz, Ausdauer und Teamgeist gezeigt, was in euch steckt. Darauf könnt ihr wirklich stolz sein! Für euren weiteren beruflichen Weg als Notfallsanitäter und Notfallsanitäterin wünschen wir euch viel Erfolg, spannende Herausforderungen und weiterhin so viel Motivation und Leidenschaft. 🥰
Wir freuen uns, euch weiterhin begleiten zu dürfen und sind stolz, euch in unserem Team zu haben.

Und für unsere Prüflinge, bei denen es dieses Mal nicht gereicht hat: Kopf hoch, ihr seid auf dem richtigen Weg. Wir glauben fest an euch und drücken weiterhin die Daumen.🤞

24/03/2026

Valentins schneller Start ins Leben 🚑

Am 28. Januar begann für die hochschwangere Alexandra ein zunächst ruhig wirkender Morgen. Während ihr Mann den älteren Sohn in den Kindergarten bringt, meldet sie sich aufgrund einsetzender Wehen bereits telefonisch im Kreißsaal und kündigte an, dass sie sich langsam auf den Weg macht.

„Ich habe eigentlich gedacht, wir können noch ins Krankenhaus fahren und war noch ganz entspannt.“

Als ihr Mann gerade zurück ist, platzte die Fruchtblase und die Situation nimmt innerhalb weniger Minuten eine unerwartet schnelle Wendung. Zügig setzen schon die ersten Presswehen ein und es ist klar, dass es nicht mehr möglich ist, rechtzeitig ins Krankenhaus zu kommen, weshalb sie die 112 wählen.

☎️ Kein alltäglicher Notruf

Um 07:24 Uhr zeigt die Kommunikationsanlage der Integrierten Leitstelle Bodensee-Oberschwaben einen eingehenden Notruf an, den Notrufsachbearbeiterin Silke Helfert nach wenigen Sekunden annimmt. Nach den ersten Fragen erkennt Silke sofort den Ernst der Lage und übergibt den Einsatz im Hintergrund schon an den Disponenten, der zeitgleich einen Rettungswagen sowie den Notarzt alarmiert.

„Es war sehr schnell klar, dass das Kind zu Hause auf die Welt kommen wird, dass wir keine Zeit mehr hatten.“

Da der Wohnort der Familie weiter entfernt von der nächsten Klinik und einer Rettungswache liegt und die Einsatzkräfte entsprechend Anfahrtszeit benötigten, unterstützt Silke die werdenden Eltern telefonisch bei der laufenden Geburt. Sie erklärt Schritt für Schritt, wie die Geburt zu Hause bestmöglich begleitet werden kann, was durch die Mitarbeit der Eltern hervorragend funktioniert.

Doch als der kleine Valentin das Licht der Welt erblickt, herrscht zunächst Unsicherheit, da keine Atmung erkennbar ist. Erneut gibt Silke klare und ruhige Anweisungen, diesmal zur Beatmung des Neugeborenen, die die Eltern erfolgreich umsetzen und veranlasst zeitgleich die vorsorgliche Alarmierung des Baby-Notarztwagens und eines Babynotarztes der Oberschwabenklinik aus Ravensburg, welcher bei Bedarf zur Versorgung des Neugeborenen eingesetzt wird.

„Er hat dann aber ordentlich genossen und damit Schleim ausgeschieden. Dadurch hat er es geschafft, richtig durchzuatmen und dann hat er angefangen zu schreien“, beschreibt Mutter Alexandra die ersten Sekunden ihres Sohnes.
Ein entscheidender Moment für alle Beteiligten. Auch für die Leitstellenmitarbeiterin war dieser Augenblick emotional: „Als ich den Kleinen habe schreien hören, war das natürlich schon eine große Erleichterung für mich“, so Silke.

Kurz nach den ersten Atemzügen treffen der Rettungswagen sowie der Notarzt mit dem Rettungshubschrauber der DRF Luftrettung ein. Vor Ort wird das Neugeborene untersucht, fachgerecht abgenabelt und anschließend gemeinsam mit der Mutter ins Krankenhaus transportiert.

☎️ Besuch auf der Leitstelle

Fünf Wochen später kann Alexandra beim Besuch der Leitstelle dankbar zurückblicken und ihre Helferin am Telefon persönlich treffen:
„Es war für uns wirklich eine große Hilfe, dass Silke dauerhaft am Telefon war, jeden Schritt angeleitet und Ruhe vermittelt hat.“ Und das, obwohl auch für die erfahrene Notrufsachbearbeiterin diese Situation alles andere als alltäglich war.

Auch aus Sicht der Leitstelle unterstreicht dieser Einsatz die Bedeutung standardisierter Abläufe sowie der personellen Ressourcen, um Notrufende bei Bedarf bis zum Eintreffen der Rettungskräfte kontinuierlich begleiten zu können. Dabei zeigte sich auch, dass die enge Zusammenarbeit von Notrufannahme, Disposition und den Einsatzkräften der verschiedenen Organisationen wesentlich zur gelungenen Patientenversorgung beiträgt.