Det er medarbejdere fra Kommunikation, der opdaterer siden og svarer på spørgsmål. Men du er velkommen til at stille spørgsmål, som vedrører hele organisationen. På hverdage følger vi med på siden, og du kan forvente at få svar på dine spørgsmål inden for 24 timer. Hvis du har spørgsmål til siden, er du velkommen til at sende en mail til [email protected]. Spilleregler
Vi er glade for all
e indlæg, som vi får her på siden, men indlæggene skal holdes i en god tone. Vi forbeholder os retten til at fjerne indlæg, som indeholder:
- nedsættende ytringer om personer, firmaer eller befolkningsgruppe
- chikane, mobning, racisme, reklamebudskaber eller links til kommercielle sider
- personfølsomme data
- kritiske indlæg, som er direkte møntet på navngivne ansatte eller personalegrupper i Silkeborg Kommune.
- Misinformation, spam eller forsøg på at fremprovokere hidsig debat (trolling)
- Indlæg skrevet af falske eller anonyme profiler
Alle indlæg og billeder skal naturligvis overholde ophavsretten. Vi forbeholder os retten til at slette indlæg og eventuelt blokere en bruger, hvis spillereglerne ikke overholdes. Vi sagsbehandling ikke via Facebook:
Facebook egner sig til mange ting – dog ikke til sagsbehandling. Har du konkrete spørgsmål til en sag, skal du henvende dig direkte til din sagsbehandler. Det er ikke tilladt at slå personfølsomme oplysninger eller personsager op på væggen. Det er ikke muligt at sende private beskeder til Silkeborg Kommune, da vi ikke sagsbehandler via Facebook. Vælger du, som Facebookside eller Facebookgruppe at følge/synes godt om vores Facebookside, følger vi dig tilbage. På den måde er der en systematik i, hvem Silkeborg Kommune følger, og der bliver ikke forskelsbehandlet. Der er undtagelser. Vi ønsker at være partipolitisk neutrale, og derfor følger vi ikke partipolitiske Facebooksider, -grupper eller -profiler
Vi følger heller ikke Facebooksider, -profiler eller -grupper, som:
- Fremsætter nedsættende ytringer om andre, chikanerer eller mobber
- Spreder misinformation, spammer eller forsøger på at fremprovokere hidsig debat (trolling)
- Er falske eller anonyme
At Silkeborg Kommune følger en side eller en person, betyder ikke, at Silkeborg Kommune står inde for eller bifalder indhold på siden eller profilen. Det betyder heller ikke, at vi tilgodeser nogen fremfor andre. Vi forbeholder os retten til at kunne vælge at følge andre facebooksider, -profiler eller -grupper som er relevante for kommunen at følge som andre kommuners facebooksider, nyhedsmedier eller Facebookgrupper, der handler om lokalområder i Silkeborg. Beskyttelse af dine persondata:
Du skal være opmærksom på, at Facebook indsamler data ved hjælp af cookies, når du bruger vores Facebookside. Det betyder blandt andet, at vi kan få statistik over vores besøgende, ligesom Facebook bruger oplysningerne til at målrette indhold til dig. Du kan læse mere om Facebooks cookiepolitik her: https://www.facebook.com/policies/cookies/
Du kan læse mere om Facebooks aftaletekst om dataansvar her: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum
Silkeborg Kommune har ingen indflydelse på, hvordan Facebook bruger dine data, men virksomheder har ifølge en EU-dom fra 5. juni 2018 et fælles ansvar med Facebook for at overholde reglerne om beskyttelse af dine persondata. Justitsministeriet er på vegne af den offentlige sektor i Danmark i dialog med Facebook om konsekvenserne af dommen om delt dataansvar. Dialogen med Facebook sker ikke kun i Danmark, men på fælleseuropæisk plan. Silkeborg Kommune afventer resultatet af denne dialog og efterfølgende anbefalinger fra kommunernes organisation KL. Du kan læse mere om, hvordan vi behandler og beskytter data her: https://databeskyttelse.silkeborg.dk
Har du spørgsmål om Silkeborg Kommunes brug af Facebook, kan du altid kontakte os på [email protected]. Hotline til selvbetjening:
Få hjælp til digital selvbetjening. Ring til vores hotline søndag til torsdag fra kl. 18.30 til 22.00 på tlf. 70 20 00 00