Sivusto tarjoaa paikan keskustella pelastuslaitoksen toiminnasta ja jakaa muun muassa turvallisuusviestintämateriaalia ja ajankohtaisia tiedotteita. Sivustoa ylläpidetään ajoittain, eikä siellä olla reaaliaikaisesti tavoitettavissa, m***a pyrimme aina vastaamaan kysymyksiin mahdollisimman pian. Jos asiasi on kiireinen, pyydämme lähestymään puhelimitse tai sähköpostitse. Liittymällä Facebookiin pel
astuslaitos haluaa lisätä vuorovaikutusta yleisön ja pelastusviranomaisten välillä sekä lisätä kansalaisten tietämystä pelastustoimen asioista. Sivuston ylläpidosta vastaa pelastuslaitoksen Some-ryhmä, sekä muita viestinnän parissa työskenteleviä . Mahdollisiin sivuilla esitettyihin kysymyksiin vastaavat aina kyseisen aiheen asiantuntijat. Yksityisviesteillä voi kysyä ja kommentoida sellaisia asioita, joita ei halua käsitellä julkisella keskustelupalstalla. Palvelun ominaisuuksista johtuen pelastuslaitos ei voi kuitenkaan taata kirjoitusten luottamuksellisuutta, joten yksityisyyden suojaan kuuluvia asioita ei tule kirjoittaa edes yksityisviesteihin. Seuraavien ohjeiden avulla on tarkoitus, että voimme tarjota kaikille mahdollisimman laadukasta palvelua ja sivujen tarjoama sisältö on kaikille hyödyllistä. Käytä siis hetki aikaasi seuraavien ohjeiden lukemiseen:
Keskustelun säännöt Otamme mielellämme vastaan kysymyksiä, kommentteja ja rakentavaa palautetta sivullemme. Vaikka emme pystykään toimimaan reaaliajassa, pyrimme osallistumaan keskusteluun parhaamme mukaan. Koska haluamme tarjota sivuillamme kaikkia hyödyntävää ja laadukasta informaatiota, on tärkeää, että myös sinä osallistut siihen toisia kunnioittavasti ja yhteisön sääntöjä noudattaen. Viestien ja häiritsevien käyttäjien poistaminen ovat viimeisiä keinoja, joita haluamme käyttää, m***a [pelastuslaitos] varaa kaikki oikeudet tehdä niin. Erityisesti seuraavanlaiset viestit ovat kiellettyjä:
-> haukkuminen, syyttely, kiroilu, uhkailu, häiritseminen
-> rasismi, henkilöihin, organisaatioihin tai kieliryhmiin kohdistuvat vihaviestit
-> tuotteiden ja palveluiden mainonta ja markkinointi poliittiset kannanotot.
-> väärän informaation jakaminen
-> tahallinen keskustelun häirintä (trollaus)
-> yksityisyyden suojaan kuuluvat asiat
-> spammaus
-> linkkien jakaminen haittasivustoille tai aiheeseen kuulumattomille sivustoille
Välkommen till Österbottens räddningsverks Facebook-sida! Sidan fungerar som en platform för diskussion, och för att visa upp räddningsverkets verksamhet, samt dela säkerhetskommunikationsmaterial och aktuella meddelanden. Sidan upprätthålls tidvis, och organisationen är inte anträffbar via Facebook i realtid, men vi strävar till att svara på frågor också via denna kanal så snabbt som möjligt. Om ditt ärende är brådskande, ber vi dig att kontakta oss per telefon eller e-post. Genom att gå med i Facebook vill räddningsverket öka interaktionen mellan allmänheten och räddningsväsendet. Österbottens räddningsverks Some-grupp samt andra som arbetar med kommunikation inom vår organisation ansvarar för upprätthållandet av Facebook-sidan. På frågor som ställs via Facebook-sidan, svarar en sakkunnig inom ämnet. Genom privat meddelande kan man fråga eller kommentera sådana saker som man inte vill behandla i ett allmänt kommentarsfält. Räddningsverket kan inte garantera att ärenden som behandlas i chatten hålls hemliga, därför bör känsliga privata ärenden inte behandlas via Facebook. Med hjälp av följande anvisningar strävar vi till att erbjuda kvalitativ information och service för alla användare av tjänsten. Ta dig därför tid att läsa igenom anvisningarna:
*Regler för diskussion*
-Vi tar gärna emot kommentarer, frågor och konstruktiv kritik på våra sidor. Även om vi inte kan vara aktiva i realtid på sidan, strävar vi till att delta i diskussioner så bra vi kan. Eftersom vi vill erbjuda nödvändig och kvalitativ information är det viktigt att de som deltar i diskussioner visar respekt för andra och tar hänsyn till regler. Att radera meddelanden och störande inlägg är en sista utväg för att hålla god nivå på diskussioner, men räddningsverket förbehåller sig rätten till det vid behov. Speciellt förjande typer av kommentarer och meddelanden är förbjudna på sidan:
->nedsättande, beskyllande, hotande, störande samt svordomar
->rasistiska, eller hatiska kommentarer riktade mot organisation eller personer
->marknadsförande av produkter/tjänster, eller politiska ställningstaganden
->spridande av felaktig information
->medvetet störande av diskussioner
->ärenden som hotar integritetsskyddet
->spammande
->delande av länkar till skadliga sidor eller sidor som inte hör till ämnet
