13/10/2026
प्रेस विज्ञप्ति (Press Release)
प्रकाशन हेतु तत्काल
शाहजहांपुर के प्रतिष्ठित 'मेज़बान होटल' में परोसा जा रहा है मच्छर वाला खाना; शिकायत करने पर ग्राहकों से बदसलूकी और दबंगई
शाहजहांपुर, 14 अक्टूबर 2026:
शहर के सबसे पुराने और प्रतिष्ठित माने जाने वाले 'मेज़बान होटल एवं रेस्टोरेंट' (Mezbaan Motel & Restaurant) की घोर लापरवाही और ग्राहकों के साथ दुर्व्यवहार का एक गंभीर मामला सामने आया है। खराब गुणवत्ता वाला खाना, अस्वच्छता और शिकायत करने पर होटल प्रबंधन की दबंगई ने शहर के लोगों की सेहत और सम्मान दोनों पर सवाल खड़े कर दिए हैं।
घटना का विवरण:
दिनांक 13 अक्टूबर 2026 को शिकायतकर्ता (अभय सिंह) ने मेज़बान होटल की कार सर्विस (ड्राइव-इन) के माध्यम से भोजन का ऑर्डर दिया था। ऑर्डर में सूप और कोल्ड कॉफी शामिल थी। परोसा गया सूप बिल्कुल ठंडा था और उसमें कोई भी टॉपिंग्स नहीं दी गई थीं। इसके बाद जब कोल्ड कॉफी सर्व की गई, तो वह किसी साफ ग्लास के बजाय एक बड़े और खुले प्लास्टिक के डिब्बे (मिनी बाल्टी नुमा) में बिना ढके दी गई। सबसे चौंकाने और घिनौनी बात यह थी कि उस कोल्ड कॉफी में एक मरा हुआ मच्छर पड़ा था।
होटल स्टाफ और मालिकों का अमानवीय रवैया:
जब इस घोर लापरवाही और अस्वच्छता (मच्छर वाली कॉफी) की शिकायत होटल के स्टाफ से की गई और कहा गया कि इसे कवर करके लाना चाहिए था, तो स्टाफ ने अपनी गलती मानने के बजाय बेशर्मी से जवाब दिया कि, "हम लोग ऐसे ही सर्व करते हैं।"
स्थिति तब और खराब हो गई जब मौके पर ही होटल के मालिक को फोन पर इस बात की जानकारी दी गई। ग्राहक से माफी मांगने या सर्विस में सुधार का आश्वासन देने के बजाय, मालिक का रवैया बेहद बदतमीज़ी भरा और घमंड से पूर्ण था। मालिक ने स्पष्ट शब्दों में कहा, "तुम्हारा जो मन हो कर लो, तुम हमारा कुछ नहीं कर सकते। जहाँ शिकायत करनी है, कर लो। जीएसटी में करनी है, वहाँ कर लो।"
वित्तीय अनियमितता (जीएसटी की चोरी):
यह भी ध्यान देने योग्य है कि होटल द्वारा बिल (बिल संख्या: BREST20266571) पर बाकायदा 5% जीएसटी (CGST और SGST) वसूला जा रहा है, लेकिन भुगतान होटल के व्यावसायिक खाते के बजाय कर्मचारियों/मालिकों के व्यक्तिगत (Personal) खातों में लिया जा रहा है, जो कि सीधे तौर पर कर चोरी और वित्तीय अनियमितता की ओर इशारा करता है।
प्रशासन से मांग:
इस प्रेस विज्ञप्ति के माध्यम से खाद्य सुरक्षा विभाग (FSSAI) और जिला प्रशासन से यह मांग की जाती है कि:
मेज़बान होटल के किचन और फूड सर्विंग प्रक्रिया की तत्काल जांच की जाए।
ग्राहकों की सेहत से खिलवाड़ (मच्छर वाला खाना परोसने) के जुर्म में होटल पर सख्त कार्रवाई की जाए।
जीएसटी विभाग द्वारा इनके बिलिंग और व्यक्तिगत खातों में पैसे लेने के तरीके की जांच कर कर-चोरी का पर्दाफाश किया जाए।
हम शहरवासियों से भी अपील करते हैं कि अपने स्वास्थ्य और आत्मसम्मान को सर्वोपरि रखें और ऐसे संस्थानों से बचें जहां ग्राहकों को केवल ठगा जाता है और उनके साथ अभद्रता की जाती है।
(नोट: घटना से संबंधित पक्के सबूत—बिल की कॉपी, खाने में पड़े मच्छर के वीडियो और तस्वीरें संलग्न हैं, जिन्हें प्रकाशित किया जा सकता है।)
संपर्क विवरण:
नाम: अभय सिंह 077050 00012
(पीड़ित ग्राहक)
संलग्नक:
खाने का बिल (दिनांक 13/10/2026)
मच्छर वाली कॉफी की तस्वीरें और वीडियो