Comisariatul Județean pt Protecția Consumatorilor - Hunedoara

15/07/2026

📢 COMUNICAT

În domeniul protecției consumatorilor, diversitatea opiniilor reprezintă o expresie legitimă a unei societăți democratice. Cu toate acestea, între contribuția societății civile și exercitarea autorității publice există o distincție esențială: una acționează în spațiul public prin informare și reprezentare, cealaltă exercită un mandat conferit de lege.

ℹ️ Informarea corectă, completă și precisă nu constituie doar o obligație a operatorilor economici, ci un standard care trebuie să guverneze intervenția tuturor actorilor implicați în acest domeniu.

🤝 În acest context, este important ca activitatea asociațiilor și organizațiilor neguvernamentale din domeniul protecției consumatorilor să fie prezentată în mod clar, fără a crea confuzie cu privire la statutul sau competențele acestora. Deși acestea au un rol legitim în informarea și reprezentarea intereselor consumatorilor, ele nu exercită autoritatea publică și nu dețin atribuțiile conferite prin lege unei autorități de stat. În lipsa unei delimitări clare, există situații în care mesajele publice pot lăsa impresia că exprimă poziții sau decizii cu caracter oficial, ceea ce poate genera confuzie în rândul consumatorilor.

⚖️ Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reprezintă expresia autorității statului în materia protecției consumatorilor. Dacă organizațiile și asociațiile contribuie la informarea și reprezentarea intereselor consumatorilor, ANPC este instituția învestită prin lege să informeze, să reprezinte interesele consumatorilor și, în special, să constate, să dispună și să asigure aplicarea normelor care protejează aceste drepturi.

📌 Într-un spațiu public tot mai dinamic, valoarea informației este dată nu doar de conținutul său, ci și de autoritatea care o validează. De aceea, protecția efectivă a consumatorilor presupune nu doar acces la informație, ci și o înțelegere clară a diferenței dintre informare și autoritate, dintre reprezentare și competență legală, dintre opinie și mandat instituțional.

Pentru mai multe detalii accesați:
https://anpc.ro/comunicat-15iulie/

07/07/2026

03/07/2026

☀️ SFATURI PENTRU CONSUMATORI ÎN PERIOADA CANICULARĂ

🌡️ Temperaturile ridicate pot favoriza alterarea rapidă a alimentelor și băuturilor, crescând riscul apariției toxiinfecțiilor alimentare. Pentru a vă proteja sănătatea, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor recomandă:

💧 Apă și băuturi răcoritoare
✔️ Evitați achiziționarea apei și a băuturilor răcoritoare expuse timp îndelungat la radiațiile solare sau la temperaturi ridicate.
✔️ Verificați integritatea ambalajului și existența sigiliului de siguranță.
✔️ Consultați eticheta privind termenul de valabilitate, condițiile de depozitare și modul de utilizare după deschiderea ambalajului.

🍦 Înghețată
✔️ Achiziționați înghețată exclusiv din unități comerciale care asigură menținerea neîntreruptă a lanțului frigorific.
✔️ Evitați produsele cu ambalaje deteriorate sau care prezintă indicii de decongelare și recongelare.
❄️ Nu recongelați înghețata după decongelare.

🍫 Ciocolată și produse din ciocolată
✔️ Alegeți produse depozitate în spații răcoroase, protejate de acțiunea directă a razelor solare.
✔️ Verificați integritatea ambalajului și respectarea termenului de valabilitate.
✔️ Evitați produsele care prezintă deformări sau urme de topire.

🍎 Fructe și legume de sezon
✔️ Optați pentru fructe și legume proaspete, fără urme de alterare sau deteriorare.
✔️ Evitați achiziționarea produselor expuse direct la soare.
✔️ Depozitați la temperaturi de refrigerare produsele perisabile și consumați-le într-un interval cât mai scurt.

🥩 Alte produse alimentare perisabile
✔️ Introduceți în coșul de cumpărături produsele refrigerate și congelate la finalul sesiunii de cumpărături.
✔️ Utilizați genți sau recipiente termoizolante pentru transport.
✔️ Respectați condițiile de depozitare și temperaturile indicate de producător.

📌 Recomandări generale
🛒 Achiziționați produse alimentare numai din unități autorizate.
🏷️ Verificați eticheta produselor și acordați atenție termenului de valabilitate și condițiilor de păstrare.
🧾 Păstrați bonul fiscal, acesta fiind necesar în eventualitatea formulării unei sesizări sau reclamații.
❄️ Reduceți intervalul dintre achiziționarea produselor și depozitarea acestora în spații frigorifice, pentru menținerea lanțului de frig.
👨‍👩‍👧‍👦 Acordați o atenție deosebită alimentelor destinate copiilor, persoanelor vârstnice și persoanelor cu afecțiuni cronice, categorii de consumatori cu risc crescut de apariție a toxiinfecțiilor alimentare în sezonul cald.

✅ Respectarea acestor recomandări contribuie la protejarea sănătății dumneavoastră și a familiei în perioada caniculară.

Pentru mai multe informații accesați link-ul de mai jos :

https://anpc.ro/sfaturi-pentru-consumatori-in-perioada-caniculara/

10/06/2026

30/05/2026

🎈 SFATURI ANPC: DE 1 IUNIE, BUCURIE PENTRU COPII ȘI ATENȚIE PENTRU ADULȚI

Cu ocazia apropierii Zilei Internaționale a Copilului, Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor reamintește importanța unei atenții sporite din partea adulților în alegerea jucăriilor și a spațiilor de joacă. În această perioadă, în care achizițiile și activitățile dedicate copiilor sunt în creștere, este esențial ca produsele și echipamentele folosite să respecte normele de siguranță ⚠️, pentru ca bucuria celor mici să nu fie umbrită de riscuri evitabile.

🧸 Recomandări privind achiziția și utilizarea jucăriilor

✅ Evitați jucăriile care imită produse alimentare 🍬🍪, pentru prevenirea riscului de ingerare accidentală.

✅ Verificați existența marcajului CE, aplicat corect, vizibil și lizibil.

✅ Asigurați-vă că sunt menționate datele producătorului/importatorului (nume, adresă, contact).

✅ Verificați existența instrucțiunilor și avertismentelor în limba română 🇷🇴.

✅ Identificați clar produsul (tip, model, lot/serie) pentru trasabilitate 🔍.

✅ Verificați dacă este menționată compoziția materialelor utilizate 🧵.

✅ Examinați integritatea produsului și a ambalajului 📦.

✅ Respectați avertizările de vârstă 👶➡️👧. Jucăriile trebuie cumpărate în funcție de grupa de vârstă indicată; acordați o atenție deosebită avertismentelor pentru copiii sub 36 de luni.

✅ În cazul cumpărăturilor online 💻, verificați informațiile despre comerciant și condițiile de vânzare.

🛝 Recomandări privind utilizarea spațiilor de joacă

🔎 Verificați starea echipamentelor înainte de utilizare (stabilitate și lipsa defectelor vizibile).

🛡️ Asigurați-vă că există suprafețe de protecție adecvate (nisip, cauciuc etc.), care absorb șocurile și evitați suprafețele dure.

🧹 Observați nivelul de întreținere al spațiului și identificați eventualele elemente periculoase.

📋 Respectați semnalizarea și regulile de utilizare afișate.

🚸 Verificați delimitarea zonelor de joacă față de trafic sau alte riscuri din apropiere.

⛔ Evitați utilizarea echipamentelor deteriorate și semnalați eventualele deficiențe administratorilor spațiului.

🎊 De 1 Iunie, siguranța și responsabilitatea merg mână în mână cu distracția!

27/03/2026

Tariful către acest număr de apel va fi considerat apel cu tarif normal conform rețelei și tipului de abonament al inițiatorului