Vi är en statlig myndighet som jobbar för en säkrare marknad där företag och konsumenter ska veta vad som gäller. Vi arbetar med:
• Vägledning till konsumenter
• Tillsyn mot företag och överenskommelser med näringslivet
• Varors och tjänsters säkerhet
• Privatekonomiska frågor
• Att ge stöd till konsumentverksamhet i kommunerna och andra aktörer som möter konsumenter
Konsumentverket ger
tips och råd både före och efter ditt köp. På konsumentverket.se får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också göra en budget eller tipsa oss om ett företag som du tycker gjort fel, genom att göra en anmälan. Besök konsumentverket.se. Har du handlat från ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien kan du få rådgivning av Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket. Konsument Europa kan också medla mellan dig och ett företag om ni inte kommer överens. Konsumentombudsmannen jobbar för att företag ska följa lagarna och för att konsumenters rättigheter ska respekteras. KO har möjlighet att genom rättsliga åtgärder påverka företag som inte följer lagstiftningen som Konsumentverket har tillsyn över.
