Konsumentverket

Konsumentverket Det här är Konsumentverkets officiella Facebooksida. Konsumentverket är den myndighet som ansvarar för frågor som rör köp av varor och tjänster.
(1)

Vi är en statlig myndighet som jobbar för en säkrare marknad där företag och konsumenter ska veta vad som gäller. Vi arbetar med:

• Vägledning till konsumenter
• Tillsyn mot företag och överenskommelser med näringslivet
• Varors och tjänsters säkerhet
• Privatekonomiska frågor
• Att ge stöd till konsumentverksamhet i kommunerna och andra aktörer som möter konsumenter

Konsumentverket ger

tips och råd både före och efter ditt köp. På konsumentverket.se får du svar på vad som gäller vid olika konsumentproblem. Du kan också göra en budget eller tipsa oss om ett företag som du tycker gjort fel, genom att göra en anmälan. Besök konsumentverket.se. Har du handlat från ett annat EU-land, Island, Norge eller Storbritannien kan du få rådgivning av Konsument Europa, som är en del av Konsumentverket. Konsument Europa kan också medla mellan dig och ett företag om ni inte kommer överens. Konsumentombudsmannen jobbar för att företag ska följa lagarna och för att konsumenters rättigheter ska respekteras. KO har möjlighet att genom rättsliga åtgärder påverka företag som inte följer lagstiftningen som Konsumentverket har tillsyn över.

Har du fått en förfrågan om att köpa ID-skydd? 📱 Då kan det vara bra att veta att ett ID-skydd hjälper dig om du blivit ...
03/06/2026

Har du fått en förfrågan om att köpa ID-skydd? 📱

Då kan det vara bra att veta att ett ID-skydd hjälper dig om du blivit utsatt, men tjänsten kan inte förhindra en ID-stöld

Andra grejer som är bra att veta:

👉 ID-skydd ingår i många hemförsäkringar, kolla om du är osäker
👉 Om du köpte tjänsten över telefon har du 14 dagars ångerrätt
👉 Om du tackar ja till tjänsten över telefon så måste du också bekräfta avtalet skriftligt för att det ska gälla
👉 Om du misstänker att du är utsatt för en ID-stöld kan du själv spärra ditt personnummer

Läs mer i kommentarerna👇

Studsmatta utan skyddsnät – får man ha det? 👉 En studsmatta som används hemma SKA vara utrustad med skyddsnät. Det minsk...
01/06/2026

Studsmatta utan skyddsnät – får man ha det?

👉 En studsmatta som används hemma SKA vara utrustad med skyddsnät. Det minskar risken för att barnet skadar sig.

Mer om skyddsnät och säkerhet vid studsmattor hittar du i kommentarerna
👇👇👇

Fakturor som blev dubbelt så dyra, en renovering som drog ut på tiden eller ett jobb som blev något annat än det du besk...
29/05/2026

Fakturor som blev dubbelt så dyra, en renovering som drog ut på tiden eller ett jobb som blev något annat än det du beskrivit?

Du kanske också hört historier om hur fel det blev när folk anlitade hantverkare 🛠️

👉Vårt bästa råd till dig är att ni skriver ett avtal INNAN jobbet påbörjas - då är det glasklart vad ni kommit överens om

I kommentarerna hittar du mer info och en gratis mall du kan använda dig av när ni skriver avtal 👇

Har du ofrivilligt fastnat i ett abonnemang efter att du tackat ja till vitaminer eller annan hälsokost? Tänk på det här...
28/05/2026

Har du ofrivilligt fastnat i ett abonnemang efter att du tackat ja till vitaminer eller annan hälsokost?

Tänk på det här:
👉 Företaget ska kunna bevisa att du fått info om att det var ett abonnemang
👉 Du har 14 dagars ångerrätt från det att du gick hem första paketet
👉 Protestera mot fakturan om du anser att den är felaktig

Läs mer i kommentarerna 👇

Och du, dela gärna vidare så hjälper vi fler!

Vi märker av en stor ökning av anmälningar om taxiresor som blivit för dyra 🚕Enligt våra beräkningar har taxikunder unde...
27/05/2026

Vi märker av en stor ökning av anmälningar om taxiresor som blivit för dyra 🚕

Enligt våra beräkningar har taxikunder under år 2025 i genomsnitt fått betala 1 400 kronor mer än de förväntat

Anmälningarna vi fått in visar bland annat att:
👉 Många inte använder jämförpriset för att kontrollera företagets prisnivå
👉 Flera tror att jämförpriset är ett maxpris
👉Det finns problem med uppsökande försäljning vid järnvägsstationer och flygplatser, speciellt Arlanda

I kommentarerna kan du läsa pressmeddelandet, få tips på hur du kan kontrollera taxipriser och info om din rätt att reklamera en taxiresa

Flyget blev inställt, men återbetalningen dröjer 😤Har det här hänt dig?Den senaste tiden har vi fått in flera anmälninga...
27/05/2026

Flyget blev inställt, men återbetalningen dröjer 😤

Har det här hänt dig?

Den senaste tiden har vi fått in flera anmälningar från konsumenter som drabbats av inställt flyg och där resebyrån inte betalar tillbaka pengarna

👉 Viktigt att veta: Du bör ALLTID kontakta flygbolaget för att ställa krav på återbetalning

Läs mer i kommentarerna 👇

Har du också fått en faktura från GoodbyeGuru?Den senaste månaden har flera kontaktat oss efter att de fått krav på beta...
26/05/2026

Har du också fått en faktura från GoodbyeGuru?

Den senaste månaden har flera kontaktat oss efter att de fått krav på betalning för uppsägning av prenumerationer

Problemet?
De hade ingen aning om att de köpt en tjänst

👉 Om det inte är tydligt att en tjänst kostar pengar behöver du inte betala

Dela gärna inlägget så fler ser det

I kommentarerna kan du läsa hur du protesterar mot fakturor 👇

Ska du på bilsemester i sommar? 🚗💨Du har säkert mycket att tänka på med att planera resväg, boka boende och skriva packn...
23/05/2026

Ska du på bilsemester i sommar? 🚗💨

Du har säkert mycket att tänka på med att planera resväg, boka boende och skriva packningslista. Men det finns ytterligare några grejer som är bra att ha koll på innan och under resan.

Konsumenternas Försäkringsbyrå tipsar om hur du gör bilsemestern så lyckad som möjligt, även om något oförutsett skulle hända 👇

https://www.konsumenternas.se/arkiv---nyheter-bloggar-och-poddar/nyheter/2023/juni/tips-for-en-lyckad-bilsemester/

Bygga altan? Byta kök? Renovera badrummet?Funderar du på att anlita en hantverkare kan det vara bra att veta att många v...
21/05/2026

Bygga altan? Byta kök? Renovera badrummet?

Funderar du på att anlita en hantverkare kan det vara bra att veta att många vänder sig till oss efter att ha fått problem med just hantverkaren 🤯

Men genom att tänka efter före kan du själv minska risken. Här är några tips:

🔨 Gör research! Kolla vad andra tycker om företaget
🔨 Skriv avtal där pris, vad som ska göras och när det ska vara klart finns med
🔨 Betala inte i förskott

Fler tips och info om vad du gör om något blir fel hittar du i kommentarerna ⬇️

Spara gärna inlägget och dela med någon som ska anlita hantverkare 🫶

Adress

Tage Erlandergatan 8A
Karlstad
65220

Telefon

+46771423300

Webbplats

Aviseringar

Var den första att veta och låt oss skicka ett mail när Konsumentverket postar nyheter och kampanjer. Din e-postadress kommer inte att användas för något annat ändamål, och du kan när som helst avbryta prenumerationen.

Kontakta Organisationen

Skicka ett meddelande till Konsumentverket:

Genvägar

Dela

Typ