04/08/2026
A tecnologia avançou e, hoje em dia, muitas questões financeiras podem ser resolvidas com um clique. Mas uma dúvida que vira e mexe aparece por aqui é: o banco precisa ter agência física?
A resposta é não. O modelo de funcionamento bancário 100% digital é permitido. O que muda, na verdade, é o modelo de negócio que a instituição escolhe, e que você, como cliente, aceita ao firmar o contrato.
Mas, se o banco optar por abrir uma agência física para atendimento, ele precisa seguir as regras do Banco Central, como horário mínimo de funcionamento, além de normas estaduais e municipais sobre segurança e proteção de quem está ali dentro.
Dica útil do BC: quer conferir se seu banco possui agência ou posto de atendimento perto de você? Acesse bcb.gov.br/estabilidadefinanceira/agenciasconsorcio e baixe a lista das agências, postos de atendimento, caixas eletrônicos e filiais de consórcios registradas no país.
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