Qual é o horário de funcionamento?

Segunda-feira 08:00 - 18:00 Terça-feira 08:00 - 18:00 Quarta-feira 08:00 - 18:00 Quinta-feira 08:00 - 19:00 Sexta-feira 08:00 - 18:00

Procon Goiás

Sup. de Proteção aos Direitos do Consumidor
Sec. de Estado da Segurança Pública
Governo de Goiás

O PROCON-GOIÁS é um órgão estadual de proteção e defesa do consumidor, criado especificamente para este fim, com competência, no âmbito de sua jurisdição, ou seja, no território do Estado de Goiás, para exercer as atribuições estabelecidas pela Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, e pelo Decreto nº 2.181/97.

30/06/2026

🚨 AVISO IMPORTANTE! 🚨

Em cumprimento à legislação eleitoral, os canais de comunicação do Procon Goiás (Instagram, Facebook e parte de notícias do site) serão suspensos a partir de 30 de junho, conforme determina a Lei nº 9.504/1997.

A medida segue as normas que regulamentam a comunicação institucional durante o período eleitoral, reforçando o compromisso com a transparência, a legalidade e o respeito às regras democráticas.

Agradecemos a todos por acompanhar nossas ações e informações ao longo destes meses. Após o período eleitoral, retornaremos com nossas atividades nas redes. Até breve! 😉🫱🏻‍🫲🏾

O Procon Goiás continua atendendo por meio dos canais:
📞 Pelos telefones: 151 ou (62) 3201-7124
👩🏽‍💻 Portal Expresso: www.go.gov.br
🏛️ Presencialmente (necessário agendamento no Portal Expresso): Rua 8, nº 242, Setor Central, Goiânia-GO.

25/06/2026

🃏⚽ O Procon Goiás apreendeu 324 pacotes de figurinhas da Copa do Mundo FIFA 2026, totalizando 2268 cards, com indícios de falsificação durante fiscalização realizada, nesta terça-feira (23/06), em dois estabelecimentos localizados no Setor Central, em Goiânia. As figurinhas eram comercializadas como compatíveis com o álbum oficial do mundial, mas a R$ 4 o pacote, valor um pouco abaixo do praticado no mercado.

🔎 Durante a ação, os fiscais identificaram os itens que apresentavam características visuais, aparentemente, semelhantes às figurinhas originais. Entretanto, foram constatadas diferenças na qualidade do papel e da impressão do material que indicam tratar-se de produtos não oficiais. Além disso, não foi apresentada nota fiscal dos produtos. Na rede social da loja era anunciado o álbum de figurinhas como se fosse original, o que pode configurar propaganda enganosa.

⚠️ O Procon Goiás orienta os consumidores a redobrarem a atenção ao adquirir figurinhas e álbuns da Copa do Mundo. A recomendação é priorizar a compra em bancas, papelarias, livrarias e estabelecimentos reconhecidos, além de verificar se o produto possui informações claras sobre fabricante e distribuidor. Alguns sinais podem dar indícios de falsificação, como diferenças na qualidade da impressão, tonalidade das cores, acabamento, textura do papel e preços muito abaixo dos praticados no mercado.

🔗 Texto completo no site do Procon Goiás (link na bio).

24/06/2026

📹 A apreensão de quase 650 produtos considerados impróprios para consumo durante fiscalização realizada, na última semana, em dois estabelecimentos do município de Alexânia foi pauta dos jornais da TV Anhanguera.

⚠️ Foram apreendidos caixas de cereal com data de validade expirada em dezembro de 2025, cervejas com vencimento em dezembro de 2025, ci****os vencidos em junho do ano passado, além de outros produtos como refrigerantes, iogurtes, pães, temperos e sabão em pó.

🔎 O Procon Goiás orienta os consumidores a sempre verificarem a data de validade dos produtos antes da compra, especialmente alimentos, bebidas e produtos de uso diário.Também é importante observar as condições da embalagem. Produtos com lacres violados, embalagens amassadas, estufadas, enferrujadas ou com sinais de vazamento não devem ser adquiridos.

22/06/2026

COOPERAÇÃO| 🤝Nesta segunda-feira (22/06), ocorreu visita institucional do Procon Goiás à Fundação Procon São Paulo. O órgão foi representado pelo superintendente Marco Palmerston, o gerente de atendimento Marcos Sena, e o procurador setorial Matheus Borges.

👉🏽 O grupo foi recebido pelo diretor executivo do Procon-SP, Luiz Orsatti. Na oportunidade, houve troca de experiências, compartilhamento de informações acerca de boas práticas, além de construção conjunta de ações em prol do consumidor.

✅ A parceria entre as instituições fortalece o Sistema Nacional de Defesa do Consumidor e contribui para o aperfeiçoamento dos serviços prestados à população.

20/06/2026

🚨 O Procon Goiás apreendeu 643 produtos considerados impróprios para consumo durante fiscalização realizada, nesta quinta-feira (18/06), em dois estabelecimentos localizados no município de Alexânia, a cerca de 120 quilômetros de Goiânia. Os itens estavam expostos à venda em um supermercado e uma distribuidora do município.

❌ No supermercado, a apreensão foi de 337 unidades, sendo 124 caixas de cereal com data de validade expirada em dezembro de 2025 e 100 garrafas de amaciante com vencimento em abril. Além disso, os fiscais também retiraram das prateleiras 12 sacos de sabão vencidos em janeiro do ano passado e algumas unidades de refrigerante, iogurte e farinha de aveia.

⚠️ No segundo estabelecimento, uma distribuidora, foram apreendidos 306 itens. Entre os produtos estavam quase 140 garrafas e latas de cerveja, algumas com vencimento em dezembro de 2025 e outras com data de validade em março deste ano. No local, os fiscais também flagraram mais de 20 carteiras de cigarro vencidas em junho do ano passado.

🔗 Texto completo no site do Procon Goiás (link na bio).

18/06/2026

⚽ Você imagina quanto custa a camisa oficial das seleções da Copa do Mundo de 2026 ao redor do mundo?

📊 O Procon Goiás pesquisou os preços das camisas dos times que estão no campeonato mundial. Os valores foram coletados nos canais oficiais de venda de cada país e convertidos para real (R$).

💰 Enquanto algumas ultrapassam os R$ 900, outras custam pouco mais de R$ 100.

➡️ Passe para o lado e confira o ranking e algumas informações no nosso carrossel.

15/06/2026

🍫👀 Agora deve ficar mais fácil diferenciar chocolate e "saboooorrrr chocolate"!

📚 Uma nova legislação determinou que os fabricantes informem, de forma clara e destacada na embalagem, o percentual de cacau presente nos produtos. Além disso, foram definidos critérios mínimos para que um produto possa ser chamado de chocolate.

Na prática, o consumidor ganha mais transparência na hora da compra e pode comparar os produtos com mais facilidade. Afinal, informação clara é o principal direito do consumidor. 😉

🔎 Antes de colocar no carrinho, dê aquela olhadinha no rótulo.

▶️ Dê o play e tenha mais informação no nosso reels!

11/06/2026

🎁 O Dia dos Namorados é amanhã e, para quem ainda não comprou presente, o Procon Goiás realizou uma pesquisa comparativa de preços dos itens mais procurados nesta data, como perfumes, chocolates, roupas e até diária de hotel. A maior variação encontrada foi de pouco mais de 260% no vaso de flores de orquídeas com arranjo. O produto foi encontrado de R$ 49,90 a R$ 180 nas floriculturas da capital.

▶️ Para falar sobre o levantamento, o superintendente Marco Palmertston concedeu entrevista para a TV Serra Dourada. Dê o play e confira os detalhes para não errar no presente do seu amor.

🔗 A pesquisa completa, com relatórios e planilhas, além do texto com todas as informações está disponível no site do Procon Goiás (link na bio).

09/06/2026

⚽🍻 A Copa do Mundo está chegando e os goianienses devem lotar os bares e restaurantes pra assistir os jogos. Mas, antes de pedir aquela rodada ou garantir seu ingresso para algum evento de transmissão, vale ficar atento aos seus direitos como consumidor.

📋 Cardápios e preços devem estar visíveis, a cobrança de taxa de serviço é opcional, consumação mínima é prática abusiva e todas as regras do evento precisam ser informadas de forma clara antes da compra.

➡️ Vai reunir a galera para torcer? Então confira nosso carrossel com mais informações!

📢 Compartilhe essas orientações e marque aquele amigo que não vai perder um jogo nessa Copa! Transparência e respeito ao consumidor também entram em campo! 🏟️

Endereço

R. 8/Centro
Goiânia, GO
74013-020

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Site

https://proconweb.ssp.go.gov.br/

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