Procon Goiás

Procon Goiás Sup. de Proteção aos Direitos do Consumidor
Sec. de Estado da Segurança Pública
Governo de Goiás

O PROCON-GOIÁS é um órgão estadual de proteção e defesa do consumidor, criado especificamente para este fim, com competência, no âmbito de sua jurisdição, ou seja, no território do Estado de Goiás, para exercer as atribuições estabelecidas pela Lei nº 8.078, de 11 de setembro de 1990, e pelo Decreto nº 2.181/97.

02/06/2026

🔍 Para orientar o consumidor goianiense, o Procon Goiás realizou uma pesquisa de preços do etanol, diesel e gasolina. Para efeito de comparação, os pesquisadores dividiram Goiânia em cinco regiões: oeste, norte, centro-oeste, sul e sudoeste, levantando os valores em estabelecimentos com e sem bandeira. Os dados foram coletados, na última semana de maio, em 49 postos da capital.

📊 Segundo o levantamento, o etanol hidratado comum foi o combustível que apresentou o menor preço. Na região centro-oeste, para pagamento à vista, os valores encontrados variaram quase 19%, com o litro sendo vendido de R$ 3,99 a R$ 4,74. No caso da gasolina, o menor preço encontrado foi de R$ 6,53 o litro em um posto da região centro-oeste.

⛽ Para quem abastece com diesel S-10, a maior variação encontrada pelo órgão foi de quase 17%, para pagamento à vista, em estabelecimentos da região sudoeste. O litro variou de R$ 5,99 a R$ 6,99 em postos sem bandeira. Para o diesel S-500, o menor preço encontrado foi em um posto na região oeste, com o litro comercializado a R$ 6,29.

🔗 O levantamento completo, com relatório e planilhas contendo maiores e menores preços, além dos locais pesquisados, está disponível no site do Procon Goiás (link na bio).

📝 Nesta quinta-feira (28/05), servidores da gerência de fiscalização do Procon Goiás participaram de uma capacitação que...
29/05/2026

📝 Nesta quinta-feira (28/05), servidores da gerência de fiscalização do Procon Goiás participaram de uma capacitação que integra o projeto “ANS com você”. O curso foi realizado pela Agência Nacional de Saúde Suplementar (ANS), em parceria com a Secretaria de Defesa do Consumidor de Aparecida de Goiânia.

✅ Durante o treinamento, foram abordados temas importantes relacionados aos planos de saúde, como cobertura assistencial, reajustes, portabilidade de carências, suspensão e rescisão de contratos, reembolso de despesas e os canais de atendimento da ANS para registro de reclamações. A capacitação também trouxe orientações sobre os prazos de garantia de atendimento ao consumidor.

🫱🏻‍🫲🏾 A qualificação constante de nossas equipes contribui diretamente para que o Procon Goiás realize um atendimento cada vez mais técnico e eficiente às demandas dos consumidores goianos.

25/05/2026

A nossa reação quando vimos que chegamos aos 33 mil seguidores...😍⚽️

Assim como a convocação para a Copa, ver nossa rede crescer é motivo de muita festa! É um privilégio saber que tantos goianos escolheram estar com a gente para conhecer seus direitos e consumir com consciência.

Obrigado por jogarem nesse time! 🏆🇧🇷

🚨 Em uma ação conjunta, nesta semana, o Procon Goiás e a Superintendência do Inmetro em Goiás realizaram fiscalização em...
22/05/2026

🚨 Em uma ação conjunta, nesta semana, o Procon Goiás e a Superintendência do Inmetro em Goiás realizaram fiscalização em estabelecimentos comerciais para verificar a conformidade de fios e cabos elétricos comercializados no estado.

⛑️ A operação foi para garantir a segurança da população, verificando o cumprimento dos requisitos estabelecidos pela Portaria Inmetro nº 131/2022, que regulamenta fios e cabos elétricos.

⚠️ Durante a fiscalização, foram analisadas a presença do selo de identificação da conformidade do Inmetro, a situação do registro dos produtos, além das informações obrigatórias de identificação e requisitos de segurança.

🔗 Texto completo no site do Procon Goiás (link na bio).

📸 Fotos: Priscilla Lobo (Comunicação Inmetro)

19/05/2026

🛍️ Comprou um produto e apareceu defeito? Fique atento! O Código de Defesa do Consumidor garante prazo para reclamar em casos de problemas ou vícios no produto, mesmo quando a loja fala que “não tem garantia”. 👀

Antes de desistir ou achar que ficou no prejuízo, procure orientação e saiba exatamente quais são os seus direitos. 📚

▶️ Dê o play e saiba mais sobre esse assunto no nosso quadro Procon Responde!

16/05/2026

Alô galera de cowboy! 🤠🎉🐮🎊

👢 Já arrumou a bota? Reservou a camisa xadrez? Tá animado pra esse período tão aguardado pelos goianos? 

🤠🐂 A Pecuária de Goiânia começou e o Procon Goiás não poderia ficar de fora!

🗓️ Estaremos disponíveis no estande da SSP-GO com atendimento aos consumidores, além do trabalho de orientação e distribuição de materiais educativos. 

⏰ Nosso estande funcionará durante as sextas-feiras, das 10h às 17h, e aos sábados, das 10h às 15h.

Curta (com muito juízo!) essa nossa festa tão tradicional. Se precisar, conte com o Procon Góias para te auxiliar!  Irraaaa🎉✨

10/05/2026

🥰♥️ Na data de hoje, é comemorado o Dia das Mães!!

E o Procon Goiás não poderia deixar de homenagear as tantas mulheres incríveis que assumem esse papel. Reunimos nesse reels os maiores aprendizados que nossos servidores herdaram de suas mamães.♥️

🥹 Pegue um lencinho pra ouvir tantos relatos emocionantes. ✨

Desejamos um Feliz Dia das Mães a todas as mulheres que nos acompanham, que cuidam com tanto amor e tornam nossa vida muito mais feliz. Total gratidão a vocês! ♥️🥰🌹

❌ Operação de fiscalização do Procon Goiás, realizada na última terça-feira (05/05), apreendeu mais de 65 quilos de prod...
09/05/2026

❌ Operação de fiscalização do Procon Goiás, realizada na última terça-feira (05/05), apreendeu mais de 65 quilos de produtos impróprios para o consumo, entre carnes e peixes, em um único supermercado localizado em Aragoiânia, região metropolitana de Goiânia. Além das carnes, foram encontrados pouco mais de 50 litros de produtos, entre bebidas alcóolicas e refrescos, com data de validade ultrapassada.

⚠️ Durante a vistoria, os fiscais identificaram carne moída, costela bovina e peixes armazenados de forma inadequada, com mau cheiro, aspecto de apodrecido e presença de insetos. Os produtos de origem animal não apresentavam selo do Serviço de Inspeção Federal (SIF) nem do Serviço de Inspeção Estadual (SIE), exigidos para garantir padrões mínimos de qualidade e segurança alimentar.

🆘 A fiscalização também verificou problemas estruturais no setor de açougue, incluindo portas danificadas e vidros quebrados nos balcões refrigerados, situação que favorecia o acúmulo de moscas e comprometia a conservação dos alimentos.

👉🏽 Além deste supermercado, ainda na terça-feira, foram fiscalizados outros 4 estabelecimentos na região metropolitana de Goiânia. Foram 2 no município de Cromínia e 2 em Hidrolândia. Também foram encontradas irregularidades como produtos vencidos ou expostos de maneira inadequada, fora dos padrões exigidos pelos órgãos competentes, totalizando mais de 550 unidades apreendidas.

🔗 Texto completo no site do Procon Goiás (link na bio).

🫧 A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, nesta quinta-feira (7), a suspensão da fabricação, com...
08/05/2026

🫧 A Agência Nacional de Vigilância Sanitária (Anvisa) determinou, nesta quinta-feira (7), a suspensão da fabricação, comercialização e o recolhimento de dezenas de produtos da marca Ypê. A decisão foi tomada após uma avaliação técnica identificar risco de contaminação microbiológica em itens fabricados na unidade da Química Amparo, em Amparo (SP).

🏭 A determinação da Anvisa ocorreu após uma inspeção na fábrica que constatou "descumprimentos relevantes em etapas críticas do processo produtivo". Isso significa a presença indesejada de microrganismos patogênicos (bactérias, fungos e vírus) que produzem toxinas e podem causar doenças ou irritações.

⚠️ Foram afetados os detergentes, lava-roupas (Tixan e Ypê) e desinfetantes (Ypê e Atol) que pertencem a lotes com numeração terminada em 1.

📝 Em nota, a Ypê manifestou "indignação com a decisão", classificou a medida como "arbitrária e desproporcional" e informou que vai recorrer. A empresa alega ter laudos de análises independentes que comprovam que os produtos são "totalmente seguros e adequados para consumo".

📞 A Anvisa orienta os consumidores que tenham em casa os produtos dos lotes especificados a suspenderem o uso. A recomendação é entrar em contato com o Serviço de Atendimento ao Consumidor (SAC) da empresa para obter receber instruções oficiais sobre devolução, descarte, substituição ou recolhimento do item. O contato pode ser feito pelo e-mail [email protected] ou pelo telefone 0800 1300 544.

Endereço

R. 8/Centro
Goiânia, GO
74013-020

Horário de Funcionamento

Segunda-feira 08:00 - 18:00
Terça-feira 08:00 - 18:00
Quarta-feira 08:00 - 18:00
Quinta-feira 08:00 - 19:00
Sexta-feira 08:00 - 18:00

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