TocToc

TocToc Le soluzioni TocToc sono pensate per realizzare l'intera relazione con i clienti sul web.

TocToc è una tech company specializzata nella digitalizzazione dei processi aziendali e nell'Identity Proofing per semplificare e ottimizzare modi di lavorare, comunicare e offrire servizi.Sviluppiamo soluzioni per aiutare le imprese ad essere competitive Sviluppiamo soluzioni digitali innovative, green, flessibili e altamente scalabili per gestire l’intero viaggio del cliente – in modo efficace,

sicuro e sostenibile – in una relazione di lunga durata con l’azienda. Offriamo non singoli strumenti o prodotti bensì una piattaforma All-in-One cloud multiservizi, che digitalizza i processi aziendali ed è facilmente integrabile con altri ecosistemi di applicazioni e servizi tramite API. Dal primo contatto con il Cliente su differenti canali fino alla conversione in videochat umana o con un chatbot automatico, si può arrivare direttamente alla vendita di un prodotto/servizio a valore aggiunto o alla stipula di un contratto online. Il tutto all'interno di una unica piattaforma, tramite la video identificazione del cliente, l'acquisizione della sua firma elettronica e la possibilità di pagamento online direttamente in chat. Un'unica soluzione che agevola e velocizza pratiche, tempi burocratici , ottimizza il lavoro, semplifica le procedure digitalizzando le attività e migliorando la User Experience e la soddisfazione del Cliente.

Non perdere la nostra Newsletter di Settembre!📣 Al rientro dalle ferie, facciamo il punto sui trend tecnologici, le norm...
09/09/2026

Non perdere la nostra Newsletter di Settembre!📣
Al rientro dalle ferie, facciamo il punto sui trend tecnologici, le normative e le sfide operative che stanno trasformando il mondo delle imprese e dei processi digitali.

🔍 Focus del mese:
EUDI Wallet: come trasformare la nuova identità digitale europea in un flusso operativo aziendale.

I temi in pillole:
• AI Act e Digital Omnibus: cosa cambia subito
• Voucher Cloud e Cybersecurity 2026: risorse per le imprese
• Sicurezza gestionale: la lezione dal caso TeamSystem
• "La Grande Ristrutturazione" e i sistemi Legacy che frenano la crescita
• Scenari globali: il monito di Draghi, le fabbriche senza operai in Giappone e la Sanità di genere.

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Questa call poteva essere solo una mail!Quante volte ti è capitato di pensarlo? Le riunioni da remoto in realtà non sono...
07/09/2026

Questa call poteva essere solo una mail!
Quante volte ti è capitato di pensarlo?
Le riunioni da remoto in realtà non sono un problema… a meno che non siano organizzate male.

👉 Nel nostro blog trovi i 7 errori più comuni che fanno perdere tempo (e pazienza) ai team e consigli su come trasformare le vostre call in veri momenti di produttività.

Quale errore incontri più spesso nelle tue call che ti fa perdere tempo?
Raccontacelo nei commenti 💬

[Trovi il link all'articolo nel primo commento]

Sai dove si bloccano davvero i contratti della tua azienda?Il problema non riguarda quasi mai la dimenticanza del client...
04/09/2026

Sai dove si bloccano davvero i contratti della tua azienda?
Il problema non riguarda quasi mai la dimenticanza del cliente, ma la complessità dei passaggi richiesti.

Chiedere di stampare un file, firmare, caricare un documento identificativo, dimostrare l'identità, aspettare la validazione per poi avere una firma usando tool diversi fa perdere tempo... e clienti.

Esiste un modo più veloce per ottimizzare il processo.

Centralizzare l'Onboarding significa raccogliere dati, verificare i documenti con l'identità digitale e far firmare il contratto in un un unico momento.

Nel nostro articolo mostriamo come una complessa procedura di procura legale è diventata semplice per il cliente finale e totalmente tracciabile per l'azienda.

Leggi l'articolo nel primo commento 👇️

Dietro ogni modello di AI di successo si nasconde un'infrastruttura dati che deve essere solida, sicura e conforme alle ...
02/09/2026

Dietro ogni modello di AI di successo si nasconde un'infrastruttura dati che deve essere solida, sicura e conforme alle regole. Ma oggi molte aziende stanno scoprendo che le loro fondamenta tecnologiche non sono pronte.

Il report globale "The Great AI Re-Architecture" di Cloudera (condotto su 1.500 esperti IT) rivela che sebbene l'AI sia ormai parte integrante del business per il 77% delle organizzazioni, il 95% ha dovuto frenare, rimandando o cancellando progetti negli ultimi 12 mesi.

I motivi principali?
Data Governance complessa e ostacoli normativi (compliance)

L'integrazione dell'AI ha reso la gestione dei dati molto più intricata per il 73% degli intervistati, e l'84% deve fare i conti con una crescita significativa dei costi infrastrutturali.

Per superare questi limiti, stiamo assistendo a una ricalibrazione strategica: il 66% delle imprese ha già riportato alcuni carichi di lavoro AI dal cloud pubblico ad ambienti privati o on-premises per mantenere il controllo.

Il futuro dell'Enterprise AI appartiene alle architetture dati ibride, capaci di garantire flessibilità e controllo ovunque risieda il dato.

📊 Abbiamo sintetizzato i dati chiave della ricerca nel carosello allegato.

Questo è il motivo n.1 per cui l'onboarding digitale delle aziende fallisce. Sapevi che SPID e CIE di livello 2 non bast...
31/08/2026

Questo è il motivo n.1 per cui l'onboarding digitale delle aziende fallisce.
Sapevi che SPID e CIE di livello 2 non bastano più per accedere a diversi servizi digitali?

Le aziende che devono adeguare l'identificazione al nuovo regolamento eIDAS 2 hanno la necessità di irrobustire i controlli. Il rischio reale è quello di rallentare l'esperienza dell'utente con attese inutili.

Succede quasi sempre la stessa cosa:
▪️ Verifiche manuali in backoffice che allungano i tempi.
▪️ Errori nella lettura dei documenti che portano all'abbandono.
▪️ Sistemi rigidi incapaci di unire SPID, CIE e biometria in un unico punto.

Come ne siamo usciti?
Il nostro team ha sviluppato Spidgo Autoverify, certificato CSQA. Abbiamo automatizzato l'identificazione con SPID e CIE al controllo del documento, al riconoscimento del volto e alla liveness detection per il face matching.

Nessun tempo morto in backoffice. L'utente completa la procedura in pochissimi secondi, senza percepire la burocrazia che risiede in background.

Vuoi semplificare i tuoi flussi di identificazione con un'integrazione API? Scrivici nei commenti per un confronto.

Vuoi accedere al contributo a fondo perduto per la tua impresa, fino al 50% delle spese, per investire in servizi Cloud,...
28/08/2026

Vuoi accedere al contributo a fondo perduto per la tua impresa, fino al 50% delle spese, per investire in servizi Cloud, Cybersecurity, soluzioni SaaS e digitalizzazione dei processi, promosso dal Ministero delle Imprese e del Made in Italy (MIMIT)?

TocToc è fornitore accreditato per il Voucher Cloud & Cybersecurity del MIMIT.

Con noi puoi finalmente attivare:

💻 Un software di Digital Trust & Process Orchestration per digitalizzare, automatizzare e orchestrare i processi aziendali in sicurezza, con facile integrazione ai sistemi esistenti tramite API.

👤 Un servizio per integrare Entra con SPID/CIE sui tuoi servizi online (Spidgo fornisce l’infrastruttura tecnologica e supporta gli adempimenti amministrativi per l’adesione alle federazioni SPID/CIE).

TocToc Srl opera secondo standard internazionali riconosciuti in Europa per assicurare qualità, affidabilità e tutela delle informazioni. Siamo certificati ISO 9001, ISO/IEC 27001 con estensioni ISO/IEC 27017 e 27018, e fornitore ACN, MIMIT per il Voucher Cloud & Cybersecurity e per i servizi di Identity Proofing (eIDAS) per la verifica dell’identità degli utenti.

📆 DATE IMPORTANTI:
- Precompilazione delle domande online dal 20 ottobre 2026
- Apertura dello sportello telematico dal 10 novembre 2026 — i voucher saranno assegnati in base all’ordine di arrivo delle domande fino a esaurimento risorse.

👉 Non farti trovare impreparato: mancano solo 2 mesi!

🔍 Vuoi sapere quali spese sono ammissibili per la tua azienda?
Scrivici: valutiamo insieme le tue esigenze per aiutarti a sfruttare le opportunità del Voucher MIMIT.

Quanto costa davvero la frase "abbiamo sempre fatto così"?Se per approvare una fattura servono tre email, una notifica s...
26/08/2026

Quanto costa davvero la frase "abbiamo sempre fatto così"?

Se per approvare una fattura servono tre email, una notifica su WhatsApp e la firma stampata del direttore generale, quella non è una procedura. È una perdita di tempo che rallenta i progetti.

Uno dei momenti peggiori in un'organizzazione si verifica quando nessuno si ricorda più perché si esegua uno specifico passaggio, ma tutti continuano a ripeterlo senza sapere il perché.

Il problema non si risolve replicando un flusso inefficiente su uno schermo. La digitalizzazione seria non ottimizza il passato; prima lo interroga.

Chiede: questo passaggio richiede giudizio, intuito, una relazione umana? Se la risposta è no, non ha senso che ci sia una persona a farlo.
Allora, ok si può automatizzare.

Copiare dati da una schermata all'altra spegne lentamente le persone brillanti, trasformandole in macchine da data entry.

Il cambiamento a volte arriva perché qualcuno dall'esterno chiede: "ma perché lo fate così?". Questa domanda andrebbe posta ogni sei mesi su ogni processo che tocca più di due persone.

Se hai un processo del genere in azienda e vuoi liberartene, scrivici in privato. Le vostre storie ci aiutano a costruire i prossimi casi studio e possiamo trovare insieme un modo per semplificarlo.

Il vecchio perimetro IT non basta più. Per anni abbiamo pensato che bastasse proteggere il cancello dell'azienda. Oggi q...
24/08/2026

Il vecchio perimetro IT non basta più.

Per anni abbiamo pensato che bastasse proteggere il cancello dell'azienda. Oggi quel cancello non esiste più.

Se un pirata informatico buca una singola credenziale nella tua rete aziendale, a quanti database ha accesso prima che qualcuno se ne accorga?

Il vecchio modello di sicurezza a perimetro funzionava quando tutto era dentro: server, computer e dipendenti. Bastava un firewall all'ingresso e dentro ci si fidava di chiunque.

Oggi, tra smart working, dispositivi personali e servizi cloud, la certezza di un "dentro sicuro" non regge più.

Se un accesso viene compromesso, chi entra ha strada spianata per muoversi di stanza in stanza senza incontrare ostacoli.

L'approccio Zero Trust risolve il problema: non fidarsi mai, verificare sempre.

Significa applicare tre scelte molto pratiche:

1️⃣ Segmentare la rete: creare ambienti isolati per evitare che un problema su un punto comprometta l'intero sistema.

2️⃣ Assegnare il minimo privilegio: dare ad utenti e dispositivi le sole autorizzazioni strettamente necessarie al lavoro da svolgere, per il tempo che serve.

3️⃣ Verificare in tempo reale: impostare controlli continui e autenticazione a più fattori ogni volta che si accede a dati critici.

Definire regole chiare e workflow automatizzati riduce l'errore umano, protegge i processi e garantisce la conformità alle normative sui dati, senza rallentare le attività quotidiane dei team.

Nella tua azienda come gestite i permessi interni? Con la segmentazione o ci si affida ancora alla protezione del perimetro aziendale?
Faccelo sapere nei commenti👇️

La chiamata d'emergenza guasta il venerdì pomeriggio?Un documento scattato con poca luce o un server che risponde in rit...
21/08/2026

La chiamata d'emergenza guasta il venerdì pomeriggio?
Un documento scattato con poca luce o un server che risponde in ritardo. Nei sistemi rigidi bastano questi micro-dettagli per bloccare un onboarding, aprire ticket d'assistenza e far scattare la reperibilità del team IT.

Chi gestisce la tecnologia in azienda cerca la serenità operativa: lavorare con sistemi capaci di gestire gli imprevisti in autonomia, senza trasformare ogni anomalia in un fermo di servizio o in un problema di compliance.

La vera sicurezza si ottiene dalla flessibilità che sa dipanare un intoppo con un'alternativa. È il motivo per cui grandi gruppi Telco, Utilities e Real Estate hanno scelto la nostra Digital Trust & Process Platform,conforme e integrabile via API.

TocToc funziona come un cervello centrale a architettura a stati: se la foto del documento è sfocata, il workflow non va in arresto.
Il sistema attiva subito un'azione secondaria (biometria alternativa, guida all'utente o supporto operatore) completando la pratica senza mai interrompere la sessione. Questo garantisce continuità operativa in sicurezza.

Quante ore passa il tuo team a gestire le eccezioni dei flussi di registrazione? Faccelo sapere nei commenti.👇️

Quanto ti costa davvero chiedere una firma su carta?Se pensi che stampare un contratto ti costi solo pochi centesimi, gu...
19/08/2026

Quanto ti costa davvero chiedere una firma su carta?
Se pensi che stampare un contratto ti costi solo pochi centesimi, guarda in realtà quanto tempo perde il tuo ufficio ogni settimana per rincorrerlo:

• Preparare il documento e stamparlo.

• Spedirlo o aspettare che il cliente passi in sede.

• Sollecitare quando i giorni passano e il contratto resta fermo.

• Ricominciare da capo se manca una firma.

Questi piccoli ritardi sommati a fine mese bloccano l'operatività e rallentano l'incasso ⌛️

Digitalizzare il processo di firma e gestione contratti non significa stravolgere il modo di lavorare o investire budget enormi.

Significa trasformare un giro lungo in tre passaggi puliti:

1️⃣ Carichi il documento sulla piattaforma.

2️⃣ Il sistema lo invia direttamente al cliente.

3️⃣ Ricevi il file firmato con valore legale e archiviato in automatico.

Meno burocrazia per te, un'esperienza più comoda per chi deve firmare 👏

Quanti documenti cartacei fai firmare ancora ogni mese?
Scrivimelo nei commenti!

Indirizzo

Via Alessandro Dudan 7
Rome
00143

Orario di apertura

Lunedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Martedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Mercoledì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Giovedì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00
Venerdì 09:00 - 13:00
14:00 - 18:00

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