26/06/2026
🇦🇱🤝🇩🇪 Shkëmbim mbi punën sindikale në Call-Center
FES Tirana, në bashkëpunim me sindikatën gjermane ver.di, organizoi një vizitë studimore në Düsseldorf me pjesëmarrjen e një delegacioni nga Sindikata e Punonjësve të Postë-Telekomit Shqiptar (SPPTSH), nga sektori i call center.
Gjatë vizitës u zhvilluan takime në zyrat e ver.di në Düsseldorf me ekspertë sindikalë:
* Ado Wilhelm – Koordinator për çështje ndërkombëtare
* Rejhan Nailovic – Koordinator sektorial IKT NRW
* Moritz Heggemann – Kryetar i Ver.di FG IKT
Diskutimet u fokusuan në mënyrën e organizimit të punëmarrësve në Gjermani, strukturimin e përfaqësimit sindikal dhe rolin e ver.di në sektorin e IKT-së.
Gjithashtu u zhvilluan takime me këshillat e punëtorëve në call center, duke trajtuar rolin e tyre në përfaqësim dhe bashkëpunimin me sindikatat, si dhe me organizata partnere me fokus në:
* dialogun social
* organizimin e punëmarrësve
* edukimin sindikal
* ndikimin e dixhitalizimit dhe inteligjencës artificiale në sektorin e call center
Një pjesë e rëndësishme e vizitës ishte shkëmbimi i përvojave me përfaqësues sindikalë të Teleperformance në Gjermani, ku u diskutuan praktikat organizative të ver.di dhe përvoja nga Teleperformance Albania.
Kjo vizitë forcon bashkëpunimin ndërkombëtar dhe kontribuon në zhvillimin e dialogut social dhe përfaqësimit më të fortë të punëmarrësve në Shqipëri.
…………………….
🇦🇱🤝🇩🇪 Trade Union Exchange on Call Center Organizing
FES Tirana, in cooperation with the German trade union ver.di, organized a study visit to Düsseldorf with the participation of a delegation from the Albanian Post and Telecommunications Workers’ Union (SPPTSH) representing the call center sector.
During the visit, the delegation met with trade union experts at the ver.di office in Düsseldorf:
• Ado Wilhelm – International Affairs Coordinator
• Rejhan Nailovic – ICT Sector Coordinator, NRW
• Moritz Heggemann – Chair of ver.di ICT Sector
The discussions focused on how workers are organized in Germany, the structure of trade union representation, and the role of ver.di within the ICT sector… ⬇️